to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Nedensiz İptali Ve Açıklama Talebi
11.06.2026 tarihinde Sephora’nın online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 8005830728 numaralı siparişim, herhangi bir talebim olmamasına rağmen iptal edilmiştir. Ödememi kredi kartı ile web sitesi üzerinden gerçekleştirdim, siparişimi oluşturduğum sırada ürünler stokta görünmekteydi ve sipariş süreci sorunsuz şekilde tamamlanmıştı.
Buna rağmen siparişimin sonradan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin neden iptal edildiğine ilişkin tarafıma yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Sipariş onayı verildikten sonra siparişin tek taraflı olarak iptal edilmesi müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum oluşturmaktadır.
Konunun incelenmesini, siparişimin iptal edilme gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim.
Merhaba Zeynep Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
