Sephora'da 3.690 TL Geciken İade

13 Haziran 14:57148

Sephora online mağazadan vermiş olduğum 8005751883 numaralı siparişimi 2 Haziran tarihinde iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen 3.690 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Ne siparişimde ne de iadede benim tarafımdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Sephora

13 Haziran 18:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Melisa

22 Haziran 09:20

İadeyi hala yapmadılar sorunumu çözmediler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma Geciken 3.490 TL İade

Melisa

Sephora

14 Mayıs 16:05265

Sephora’nın online mağazasından 19 Nisan’da 8005573129 numaralı siparişi verdim. Bu siparişe ait ürünleri 27 Nisan’da ia...de ettim. Toplam 3.490 TL’lik bu iadenin kredi kartıma geri ödenmesini bekliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüş...

İadem 15 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Merve

Sephora

10 Eylül 2025 16:56521

20 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 4 ürünü, 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004...587533. Ürünlerin kargosunu açıp kontrol ettikten hemen sonra tekrar kapatıp iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade talebim Sephora’nın iade politikası kapsamı...

2 Yorum

Çözüldü

Sephora'dan Alınan Ürünlerin İadesi Bir Ayı Aştı, Ücret Hâlâ Yatmadı

Elif

Sephora

25 Eylül 2025 15:25907

"E** hanım ilgilendi, kendisine teşekkür ediyorum."

1 Yorum

İade Ücreti 15 İş Gündür Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nilay

Sephora

13 Eylül 2025 21:25196

8004586349 numaralı siparişimle ilgili olarak, Sephora’nın online mağazasından aldığım ürünü hiç açmadan teslim aldığım ...gün geri gönderdim. Ürün depolarına ulaştı ancak iade ücretim olan 7.950 TL, 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. Oysa iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtilmiş...

Sephora’da İade Ürünleri Teslim Edilmiş Olmasına Rağmen Ücret İadesi Gelmedi

Pınar

Sephora

30 Aralık 2025 12:27486

Sephora online üzerinden verdiğim 8005110360 numaralı siparişimi mağazadan teslim aldım ve ürünü hemen orada iade etmek ...istedim. Ancak iade işlemini mağazada yapamayacağım, mutlaka kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünleri, yani BB krem ve maskeyi kargo ile geri gönderdim. Kargo...