to read complaints and reviews, or file yours.27 Temmuz’da Sephora online mağazasından toplam 2.881,90 TL tutarında, 8005975205 numaralı siparişi verdim. Siparişim si...stemde 29 Temmuz’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. 30 Temmuz’da siparişin “teslim edildi” göründüğünü fark ettikten sonra Sephora müşteri hiz
Sephora’nın kendi uygulaması üzerinden Sephora Collection 8 hr Mat kompakt pudrayı online olarak sipariş ettim. Ürün bug...ün elime ulaştı ancak pudrayı hiçbir şekilde korumaya almadan, çıplak halde kutuya koyup gönderdikleri için hem kapağında hem de pudranın kendisinde kırıklar oluşmuş durumda. Duru
30 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Terra City AVM’de bulunan Sephora mağazasından Sephora Collection Matte On-The-GO matla...ştırıcı kağıt ürününü 599 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldikten sonra aynı ürünün Sephora’nın internet sitesinde 359 TL olarak satışta olduğunu görünce ciddi bir fiyat farkı olduğ
"Teşekkürler"
Sephora online hesabımda White Card kullanıcısıyken biriken Sephora kart pu...anlarım 30 Temmuz tarihinde aniden sıfırlandı. Sistem beni Black Card statü
23 Temmuz tarihinde Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005954417 numaralı siparişim için 1.661 TL ödeme yaptım. Ü...rünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo firması Kolay Gelsin’de de gönderi hareketleri görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 25
Sephora’dan 22 Temmuz’da hem İstanbul’daki mağazadan hem de online olarak toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Mağazada yaklaşık 12.000 TL, online olarak da yaklaşık 5.000 TL harcadım. Buna rağmen ne mağazada ne de online siparişimde herhangi bir tester verilmedi. 29.07.2002 doğu
Sephora’nın online mağazasından 16 Temmuz’da verdiğim ve 24 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla bana teslim edilen s...iparişimde, iki adet yüksek bedelli ürünüm resmen yok edildi. Sipariş numaram 8005934150, teslimat numaram 205945433’tür. Gelen paket yamulmuş, dışı ıslanmış ve deformeli olmasına
20 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Tersane Sephora mağazasında Sephora Black kartıma tanımlı hoş geldin hediyemi kullanma...k için alışveriş yaptım. Black karta giriş hediyesi olarak tanımlanan hakkım olmasına rağmen, mağazadaki çalışan bu hediyeyi vermedi ve artık süresinin geçtiğini öğrendim. Şu anda
Sephora online mağazada doğum günü hediyesi olarak verilen promosyon kodu ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.... Doğum günümden yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerine mail atarak “22 Temmuz doğum günüm var, hediyelik mail ne zaman gelir? ” diye sordum, bana kodun doğum günümde geleceğ
18 Temmuz tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi Sephora mağazasından 7.445 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmada...n önce online olarak ödül tester kampanyasını görmüştüm ve bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek ürünlerimi seçtim. Kasaya geldiğimde, alışverişime tanımlı tester hediyelerim o
15 Haziran tarihinde Sephora online üzerinden Huda Icy Nude eyeshadow far paletini mağazadan teslim alarak kullanmaya ba...şladım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda farların aşırı tozutması, pigment vermemesi ve simlerin bile doğru düzgün göz kapağıma tutunmaması gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Gö
05.05.2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden Kenzo marka bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... denemek istediğimde parfümün fısfıs mekanizmasının çalışmadığını fark ettim ve ürünü bu şekilde, hasarlı olarak kullanılamaz halde teslim almış oldum. Yaşadığım bu sorun üzerine
Sephora’dan doğum günüm için tarafıma hediye kodu gönderildi ve bu kodu 13 Temmuz–13 Ağustos tarihleri arasında yapacağı...m alışverişlerde kullanabileceğim söylendi. Bulunduğum ilde fiziksel Sephora mağazası olmadığı için alışverişlerimi yalnızca online kanallar üzerinden yapabiliyorum. Hem mobil uyg
Sephora Türkiye mağazalarında Chanel Beauty ürünlerinin çoğu satılmasına rağmen Chanel Sublimage L'Huile-En-Gel De Demaq...uillage ürününün uzun zamandır hiçbir mağazada bulunmamasından şikayetçiyim. Özellikle Antalya Terracity AVM’deki mağazaya gittiğimde de bu ürünü bulamadım. Bu durumu mağaza çalış
Sephora Türkiye mağazalarında Chanel Beauty ürünlerinin çoğu satılmasına rağmen Chanel Sublimage L'Huile-En-Gel De Demaq...uillage ürününün uzun zamandır hiçbir mağazada bulunmamasından şikayetçiyim. Özellikle Antalya Terracity AVM’deki mağazaya gittiğimde de bu ürünü bulamadım. Bu durumu mağaza çalış
09.07.2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından sipariş oluşturdum ve teslimat yöntemi olarak mağazadan teslim alma...yı seçtim. Siparişimi Taksim mağazasından teslim aldım. Eve gelip ürünleri kontrol ettiğimde, satın aldığım Rare Beauty Positive Highlighter’ın kırık olduğunu gördüm. Ürün bana zat
Black card üyesiyim. Uygulama üzerinden yaptığım son alışverişte puanım 15bini geçti ve kupon tanımlandı fakat o kuponun... maili bana hiç gelmedi mailimi kontrol ettim. Ancak Sephora’nın sistemindeki teknik bir aksaklık nedeniyle bu kuponların kodlarını içeren e-postalar tarafıma asla ulaşmadı. Gmail
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.16 civarında Sephora’nın online sitesi üzerinden 2.644,00 TL tutarında alışveriş yaptım.... Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, dekontumda da işlem Sephora.com.tr adına görünmesine rağmen, Sephora hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gö
Sephora online üzerinden 8005848487 numaralı siparişimde yer alan Charlotte Tilbury Magic Lip Oil ürününü iade ettim, ka...rgo takipten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre iadem 22 Haziran’da depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen bugün 11 Temmuz ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. 1344,50 TL
Sephora’nın online satış sitesinden 18 Haziran tarihinde Anua Rice 70 Ceramide adlı ürünü, fiyatı uygun olduğu için sipa...riş ettim. Aynı ürünü daha önce iki kez Beymen’den alıp sorunsuz ve çok memnun kalarak kullanmıştım. Bu nedenle ürünü tanıyorum ve cildimde olumlu etkilerini biliyorum. Sipariş ve
24.06.2026 tarihinde online Sephora üzerinden verdiğim ve 28.06.2026 tarihinde mağazadan teslim aldığım 8005875925 numar...alı siparişime ait 1.546 puan, Sephora kartıma hâlâ yansıtılmamıştır. Alışverişi mağaza teslimatlı olarak tamamlamama ve tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, beklediğim puanlar h
"Teşekkürler ilginiz için"
Sephora’dan doğum günüm için tarafıma e-posta ile bir kampanya kodu gönderildi. Doğum günümde bu kodu hem online kanalda... hem de Adana Optimum AVM’deki mağazada kullanmaya çalıştığımda sistem kodun geçersiz olduğunu söyledi. Aradan iki gün geçmesine rağmen kodu tekrar denediğimde bu kez de süresinin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
