to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Hediye Kutusu 10 Ayda Bile Gelmedi
Yağmur
Sephora14 Haziran 23:482
Sephora’nın Bursa mağazası veya Sephora online üzerinden geçtiğim Gold kart statüsüne ait hediye kutusunu Ağustos 2025’te hak etmiş olmama rağmen, aradan yaklaşık 10 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda hediye kutusunun sırayla gönderildiği, henüz sıranın bana gelmediği ve beni sıraya aldıkları söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hediye kutum hala elime ulaşmadı.
Gold karta geçişle birlikte vaat edilen hediye kutumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
15 Haziran 14:45 (Şikayetten 14 saat sonra)
Merhaba Yağmur Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
