Sephora online

07 Mart 2026 tarihinde Sephora online üzerinden 8005417709 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 15 dakika içinde siparişi kendim iptal ettim. Sipariş için banka kartımla 1.599,20 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sephora müşteri ...

Sephora’nın online kanalı üzerinden verdiğim siparişimde, çalıştıkları kargo firması Kolay Gelsin nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo süreci son derece sorumsuz bir şekilde ilerliyor ve ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm M****** v...

Sephora online mağazasından Huda Beauty concealer ve Nars pudra siparişi verdim, toplam 3.287 TL ödedim. Sipariş kargoya verildikten sonra kargo şirketiyle görüştüm, bana gönderici firmayla iletişime geçmeleri halinde adresimin değiştirilebileceğini ilettiler. Bunun üzerine Sephora müşteri hizmetle...

4 Mart 2026 tarihinde Sephora online mağazasından Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim ilk siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimi takip ettiğimde sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo firması olarak Arvato bilgisi yer alıyor....

Uzun süredir Sephora Black Card üyesiyim. 8 Ocak tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 4300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 4800 civarında olan tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir iptal, iade ya da kural ihla...

Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasının müşterisiyim ve mağazada Black kartım olmasına rağmen online tarafta büyük bir hesap sorunu yaşıyorum. Mağazada kartımın Black olarak göründüğü personel tarafından da teyit edildi, ancak online alışverişte aynı e‑posta adresiyle iki farklı hesap olduğ...

Sephora online hesabımı kontrol ederken, yaklaşık 10 dakika önce biriktirdiğim 10.600 puanımın hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmiş olduğunu fark ettim. Bu puanlar, uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda birikmişti ve hesabıma giriş yaptığımda artık görünmediğini görmek beni ciddi anlamda hay...

Sephora’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 28.02.2026 tarihinde alışveriş yapmak istedim ancak hangi kartımı denersem deneyeyim ödeme işlemini tamamlayamadım. İş Bankası, Garanti ve Denizbank kartlarımla defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde “ödeme işlemi tamamlanamadı” ve “seçi...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişte yer alan Sephora Collection ruj, paketi açtığımda inanılmaz derecede tozlu ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir şekilde ulaştı. Ürünü açtığımda hijyen kontrolünden geçmemiş izlenimi veriyordu. Online makyaj ü...

20 Şubat tarihinde Sephora’dan online olarak satın aldığım Tarte Macaron Blush & Glow Duo allığının Toasted Coconut rengini dün ilk defa kullanmak istedim. Ürün elime ulaştığından beri makyaj çekmecemde duruyordu ve hiçbir şekilde düşmedi ya da darbe almadı. 26 Şubat’ta fırçayla ürünü almaya çalışı...

Sephora online üzerinden aldığım Prada Paradoxe Intense parfümü, yaşadığım sorun nedeniyle 6 Ocak tarihinde incelemeye gönderdim. Yasal inceleme süresi olan 1 ay geçmesine rağmen bugün itibarıyla 2 ay oldu ve hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca Sephora ile iletişime geçtim, ancak her sefer...

Sephora’da puanlarım yükleniyor alışveriş yaptıkça, ama geçen puanım 11.000 küsüre çıkacağına alışveriş sonrası 453’e düştü. Bunun sebebi nedir? Ben o puanı kullanmadım. Online bir alışveriş yaptım, sadece puanım nereye gitti? Daha önce de böyle bir sorun yaşadım; ikinci kez olunca artık sebebini me...

Sephora Black kartımdaki puanlarımda yaklaşık son 1 senedir devam eden bir eksiklik sorunu yaşıyorum. İlk olarak ocak ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde puanların doğru göründüğü ve kasada da aynı şekilde yansıdığı söylendi. Ancak ocak ayında mağazada kasadaki çalışana ...

Sephora online mağazasından yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık bir hafta önce 15.000 puana ulaştım ve Black kart statüsünü kazandım. Sephora hesabıma tanımlı e-posta adresine normalde düzenli olarak bilgilendirme ve kampanya mailleri gelirken, Black kart kapsamında gönderilmesi gereken hediye ...

16 Ocak 2026 Cuma günü Sephora online mağazadan 8005230222 numaralı siparişi verdim. Ancak 19 Ocak 2026 Pazartesi günü siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve o günden beri 2.657 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk görüştüğümde S...

Sephora online mağazadan satın aldığım Narciso Rodriguez parfümü birkaç gündür kullanıyorum ancak ürünün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Daha önce bu markanın parfümlerini kullandığım için kalıcılığını biliyorum, şu an kullandığım üründe koku çok kısa sürede uçtuğu için orijinal olmadığını düşünüyorum...

Bugün m1 Adana Sephora mağazasından Estée Lauder göz serumu satın aldım ve ürün için kasada 4.785 TL ödedim. Eve döndükten sonra aynı mililitredeki aynı serumu internet üzerinden kontrol ettiğimde 3.250 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Mağazada bu fiyat farkı hakkında bana herha...