to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler Sephora"
2 Haziran 2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 3’lü Fenty lip gloss ...sipariş ettim. Sipariş numaram 8005799699’dur. Bu siparişe özel, teslimden
Sephora uygulaması üzerinden 20 Ağustos tarihinde Shape tape™ creamy concealer tam kapatıcılıklı nemlendirici kremsi kap...atıcı 12n fair neutral (10 ml) ürününü 1.971 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra sadece rengini ve tenime uyumunu kontrol etmek amacıyla denedim. Tenimde ürün re
"Teşekkür ederim"
Sephora online üzerinden yaptığım alışverişte Gold Box hediyelerimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kampanya kapsamında... 75.000 TL’lik alışveriş yapılınca gönderilmesi gereken Gold Box hediye ürünlerim eksik, kırık ve kutusuz şekilde gönderildi. Gold Box içerisinden çıkması gereken hediyelerden biri
Sephora mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Valentino Makeup Lip and Cheek ürünü bugün teslim aldım. Kutu elime ula...ştığında ambalajın hasarlı olduğunu ve ürünün kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sıfır ürün beklentimi tamamen boşa çıkarmak
02.08.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden indirimli bir parfüm ve bu parfümle birlikte hediye set siparişi verdim..., toplam 7.455 TL ödedim ve tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 8005993478’dir. 04.08.2026 tarihinde kargo firması, ürünün hasarlandığı ve bu nedenle göndericiye
26 Ağustos 2026 tarihinde Sephora’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 8006064173 numaralı Tangle Teezer detanglin...g siparişimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kızıma hediye olarak aldığım bu ürün, tarafıma ezik ve buruş buruş halde bir paket içinde teslim edildi. Paketten çıkan tarağın
16 Ağustos 2026 tarihinde Sephora online mağazadan vermiş olduğum 8006041099 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor, tarafıma gönderilmiyor ve aynı zamanda iptali de gerçekleştirilmiyor. Siparişim hiç ilerlemiyor ve hiçbir somut aksiyon alınmıyo
Sephora mobil uygulaması üzerinden İzmir Çiğli’deki adresime alışveriş yapmaya çalışırken 2–3 gündür çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. Adresimi seçip onaylamama rağmen sistem mahalleyi kendi kendine değiştiriyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Yanlış adrese teslim edilecek diye endişel
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 suları Mall Of İstanbul Sephora mağazasına online siparişimi teslim almak için gitt...im. Mağazada reyon tarafında görevli personelin müşterilere yaklaşımı nedeniyle kendimi dışlanmış ve değersiz hissettim. Benden hemen önce alışveriş yapan ve sepeti dolu olan bir
Sephora online uygulamasında doğum günü hediyesi kodumla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 27 Temmuz’...daki doğum günüm için tarafıma tanımlanan ve mail ile gönderilen doğum günü hediyesi kodumu temmuz sonundan beri online kanaldan kullanmaya çalışıyorum. Kodun son kullanım tarihi m
Sephora online alışverişim kapsamında satın aldığım Kérastase Paris Nutritive gece serumu, 12.08.2026 tarihinde elime ka...rgo paketinin yırtılmış ve açılmış olduğu şekilde ulaştı. Kargonun üzerindeki karton kutu yırtılmış, içindeki ürün kutusunun da köşeleri hasarlıydı. Bu durum hem hijyen hem de ürün
Sephora’nın online mağazasından Gucci Flora Gorgeous Orchid Intense 100 ml parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 80059...69479’dur. Siparişim yanında 2 adet 10 ml Gucci parfüm, 2 adet Gucci makyaj aynası ve 1 adet Gucci Sample parfüm seti hediye olarak görünüyordu. 29.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin k
Sephora uygulamasından birkaç makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı elime ulaştı ancak içlerin...de bir adet fondöten eksikti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, depoya bakıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra telefonuma ka
Sephora uygulaması üzerinden 24.08.2026 tarihinde 8006068656 numaralı sipariş ile ilk alışverişimi gerçekleştirdim. 9.25...0 TL tutarında Libre santral Couture satın aldım. Siparişimi verdikten sonra, ilk alışverişlere özel welcome10 kodu ile yüzde 10 indirim olduğunu fark ettim. İlk alışverişimi bu ş
Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Burberry Goddess Eau de parfüm satın aldım. Parfümü mağazada ve bir... arkadaşımda denediğimde kalıcılığı çok iyiydi; ancak bana gelen üründe kalıcılığın belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinin en
Sephora’dan yaptığım alışverişte ürünleri iade etmek üzere kargoya verdim ve kargom 11 Ağustos tarihinde teslim edilmesi...ne rağmen 9.965 TL tutarındaki iadem günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Ürünler teslim edildiği halde tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreç sürekli olarak uzat
21.08 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Benefit markalı ürünler de içeren, toplam 3.990 TL tutarında bir alışver...iş yaptım. Benefit marka 3.000 TL üzerine hediye kampanyası kapsamında sepetime hediye ürün de eklendiğini gördüğüm için bu kampanyadan faydalandığımı düşünerek ödemeyi gerçekleşti
Sephora’nın internet sitesinden 21 Ağustos tarihinde Rare Beauty ürünü içeren bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına... göre Rare Beauty ürünleri alışverişinde yanında mascara hediyesi gönderileceği belirtilmişti. Ancak siparişim 24 Ağustos’ta elime geçtiğinde kutunun içinden sadece ürünler çıktı,
25 Temmuz 2026 tarihinde Sephora Kozmetik A.Ş.’nin web sitesinden toplam 1.935,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi... kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005959549’dur. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde kargo firmasıyla yaptığım görü
Sephora online mağazasından 8006051778 numaralı siparişimle iki adet far paleti satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı ve... kutuyu açtığımda hem i need a warm far paletinin hem de Tartelette in Bloom far paletinin kırık ve dağılmış olduğunu gördüm. Paletlerin kolinin içine herhangi bir pat pat malzeme
19 Ağustos akşamı Sephora online sisteminden gece indiriminden yararlanarak Burberry Goddess Eau de parfüm setini, mağaz...adan teslim seçeneği ile İstinye mağazasından teslim almak üzere 6.030 TL tutarında sipariş verdim. Siparişime ait numara 8006053999’dur. Ürün sistemde stokta göründüğü için ve “ma
"Sephorada yaşadığım olumsuzluk giderildi ücret iadesi tarafıma yapıldı teşekkür ederim"
5 Ağustos tarihinde Sephora online üzerinden toplam 22.329 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 8006005771 numarasıy...la oluşturuldu. Kargo firması, gönderimin hasar aldığı ve bu nedenle bana teslim edilemeyeceği bilgisini SMS ile iletti, ardından da kargonun Sephora’ya iade edildiğini ve süreçle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
