Sephora online alışveriş

18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından Givenchy Live Irresistible EDP 50 ml ve toplamda 9 bin TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Alışverişimde kullandığım müşteri bilgilerim ve fişlerim elimde mevcut olmasına rağmen, puanlarım kartıma yüklenmedi. Durumu fark ettikten sonra Seph...

18 Eylül’den bu yana Sephora’nın online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istediğimde ve kart bilgilerini girip onay verdiğimde sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz” hatası alıyorum. Hesabımın e-posta adresi: a*********@gmail.com. Şifre sıfırlama, farklı tarayıcı deneme, uygulamay...

Sephora'nın online alışveriş uygulamasında adres ekleme bölümünde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Uygulamanın adres arama motorunda mahalle isimleri yanlış yazılmış olduğu için doğru adresimi seçemiyorum ve bu nedenle sistem hata veriyor. Her siparişimde kargo firması beni arayarak adresimi tekrar a...

Az önce Sephora'nın online mağazasından toplam 5416,70 TL tutarında bir makyaj alışverişi yaptım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim (Sipariş No: 8004672805) aniden iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir b...

17.09.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 15.182 TL tutarında alışveriş yaptım. Fatura numaram: 3A22025000022560. Mağazaya, almak istediğim ürünlerin renklerine bakmak ve ihtiyaçlarımı tamamlamak için girdim. Aslında ürünleri online olarak sipariş etmeyi düşünüyordum fakat mağazadan ...

13 Eylül’de Sephora mobil uygulamasından Huda Beauty Icy Nude far paleti siparişi verdim (Sipariş No: 8004651326). 17 Eylül’de ürün elime ulaştığında, far paletinin kırık olduğunu ve aynasına far bulaştığını gördüm. Ayrıca, mağazadan alışveriş yaptığımda verilen promosyon hediyelerden hiçbirinin sip...

Sephora’dan online olarak aldığım Huda Beauty likit allık siparişim (#8004594335) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün ilk tarafıma ulaştığında pakette yırtık vardı. Buna rağmen ürünü iade ettim, ancak ambalajda yırtık olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Bug...

Ocak ayında Sephora’dan Black Kart ayrıcalıkları kapsamında tarafıma gönderilen kodu, online mağazada kullanmaya çalıştım ancak sistem tarafından “geçersiz” olarak kabul edildi. Bu nedenle Black Kart avantajlarından yararlanamadım. Ayrıca doğum günü ayım olmasına rağmen, Sephora’dan beklediğim doğum...

Sephora online alışverişimde, Black Kart sahibi olarak Vip Güzellik Haftası’ndaki %20 indirimden faydalanmak istedim. Ancak iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Lütfen tekrar deneyiniz.” ve “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarıları alıyorum. Hesabı...

Yaklaşık bir yıldır Sephora'nın online alışveriş sitesinden birçok farklı ürün satın almak istiyorum. Ancak defalarca farklı kartlarla (Visa, Mastercard, Troy) denememe rağmen sürekli 'ödeme başarısız' hatası alıyorum. Ödeme işlemi Limonetik adlı bir firmaya yönlendiriliyor ve her seferinde 'ödeme a...

8004586349 numaralı siparişimle ilgili olarak, Sephora’nın online mağazasından aldığım ürünü hiç açmadan teslim aldığım gün geri gönderdim. Ürün depolarına ulaştı ancak iade ücretim olan 7.950 TL, 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı. Oysa iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtilmiş...

11 Eylül’den bu yana Sephora’nın online mağazasından 4813 TL tutarında bir sipariş vermeye çalışıyorum. Black Kart üyesi olarak kampanya kapsamında alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme adımında “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde bir hata alıyorum. Kredi kartı ile defalarca (en az 10 kez) d...

11 Eylül saat 14.00’ten bu yana Sephora Gold üyelerine özel tanımlanan indirimden yararlanmak için online alışveriş yapmak istiyorum. Sepetimde toplam 4662,75 TL tutarında ürün bulunuyor ve kampanya koşullarını sağlıyorum. Ancak ödeme aşamasında, doğru e-posta ve şifre bilgilerimi girmeme rağmen “ya...

Bu ay içinde Sephora Black Kart hakkı kazandım ve online olarak alışveriş yaptım. Ancak, Black Kart’a özel hediye kodunun iletileceği mail tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail gönderildiğini söylediler fakat e-posta adresim (e********@hotmail.com) üzerinden ...

Aylardır Sephora'ya mail atıp şikayet oluşturuyorum ama sonuç alamıyorum. Ben online alışverişte hiçbir şekilde kod kullanamıyorum. Daha önce de kaç kez alışveriş yapacaktım, hediyesini alamadığım için yapmadım. Örneğin, Armani'de kampanya var. Armanibox kodunu eklediğinizde hediyeleri var, kodu gi...

10 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 11.252 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimden 8.112 puan yüklendi, fakat kalan puanlarım eksik olarak hesabıma tanımlandı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve düzeltileceği söylendi, ancak üze...

Sephora'nın online alışveriş sitesinden 8004634369 numaralı siparişimi yaklaşık 1 saat önce verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla teslimat adresini Eskişehir Odunpazarı Akçağlayan Mahallesi olarak girdim, oysa doğru adres Emek Mahallesi olmalıydı. Siparişimi verdikten hemen sonra adresi değiştir...

01.09.2025 tarihinde Sephora Online Mağaza’dan Versace Najim 100 ml parfüm siparişi verdim (sipariş no: 800462****). Yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen sepete eklenen hediye çanta eksik gönderildi. Ayrıca, hediye paketi seçmeme rağmen ürün sadece bir kağıda sarılmış şekilde ulaştı....