to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’dan Summer Fridays lip balm ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kargo kutusunu hiç açmadan doğrudan i...ade ettim. Ancak 1 Ağustos tarihinde tarafıma gelen bilgilendirmede, iademin “ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddedildiği belirtildi. Kargo kutusunu hiç açmamış olmama rağmen ürünü
06.08.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından verdiğim, 7.500 TL üzeri alışverişe hediye edilen beauty box içinde... yer alan Huda Beauty makyaj sabitleme spreyinin püskürtme mekanizması arızalı şekilde elime ulaştı. Ürünü bu haliyle ne deneyebiliyorum ne de sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. A
"Merhaba, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapıldı ve tarafıma kupon tanımlandı teşekkür ediyorum."
Sephora mobil uygulaması üzerinden 27 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Lancôme markalı maskarada ilk kullanımdan itiba...ren sorun yaşıyorum. Maskaranın kapağını her kapattığımda ürün dışarı taşıyor ve ambalaj sürekli kirleniyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün kullanımını
Sephora uygulamasında Ruj Günü kampanyasından faydalanmak için 31.07.2026 tarihinde alışveriş yaptım ve kampanyaya ait p...romosyon kodunu sepetime ekleyerek sipariş oluşturdum. Ancak kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ürün bana gönderilmedi. Önce promosyon kodunu eklemediğim iddia edildi, daha
Sephora Türkiye sadakat programı kapsamında hesabımda 15.000 puan barajını geçmeme rağmen, Sephora Kart Programı kuralla...rına göre hak ettiğim “Hediyen Seni Bekliyor” kuponu ya da e-postası tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark ettim, ancak geç gelir diye beklememe rağmen hâlâ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sephora online üzerinden Mart 2025’te Gold üyeliğe geçtim; ancak o tarihten... bu yana Gold kart hoş geldin hediyem bir türlü gönderilmedi. Mart 2025 tar
Sephora Online üzerinden yaklaşık bir hafta önce Fenty Beauty allık siparişi verdim ve bugün Yurtiçi Kargo ile Avşa Adas...ı’ndaki adresime teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kutu içinde herhangi bir koruma olmadığını ve allığın kırılmış halde olduğunu gördüm. 2100 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde ö
25 Temmuz Cuma günü Sephora online üzerinden alışveriş yaptım. 27 Temmuz Pazartesi tarihinde siparişimin kargo firmasına... teslim edildiğine dair tarafıma mail geldi. Ancak 31 Temmuz Cuma gününe kadar kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik olmayınca, önce Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Bana,
27 Temmuz’da Sephora online mağazasından toplam 2.881,90 TL tutarında, 8005975205 numaralı siparişi verdim. Siparişim si...stemde 29 Temmuz’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. 30 Temmuz’da siparişin “teslim edildi” göründüğünü fark ettikten sonra Sephora müşteri hiz
Sephora hesabıma kayıtlı e-posta adresim olan a**********@gmail.com üzerinden, bugün doğum günüm sebebiyle “Doğum günün ...kutlu olsun” başlıklı bir e-posta aldım. Mail içeriğinde “Seni bir sürpriz bekliyor” ifadesiyle kodlu doğum günü hediyesi tanımlandığı ve son kullanım tarihinin de 01/09/2026 olduğ
Sephora’nın hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde yer alan favorilerim bölümünde dün birkaç parfümü favoriledikte...n sonra daha önce eklediğim yaklaşık 65 ürünün bir anda listemden silindiğini fark ettim. Uzun süredir oluşturduğum favori listemin bu şekilde haber verilmeden ve sebebi açıklanmad
Sephora’nın kendi uygulaması üzerinden Sephora Collection 8 hr Mat kompakt pudrayı online olarak sipariş ettim. Ürün bug...ün elime ulaştı ancak pudrayı hiçbir şekilde korumaya almadan, çıplak halde kutuya koyup gönderdikleri için hem kapağında hem de pudranın kendisinde kırıklar oluşmuş durumda. Duru
Sephora Black kart doğum günü kuponumu 28 Temmuz’dan beri hem uygulama hem web sitesi hem de farklı cihazlardan defalarc...a denememe rağmen kullanamıyorum. Sürekli “Sepetinizdeki ürünler kodunuzun kullanımına uygun değil” ya da “Kod zaman aşımına uğradı” şeklinde hata veriyor. Kuponu farklı zamanlard
"Teşekkürler"
Sephora online hesabımda White Card kullanıcısıyken biriken Sephora kart pu...anlarım 30 Temmuz tarihinde aniden sıfırlandı. Sistem beni Black Card statü
23 Temmuz 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005955640 numaralı siparişimle, kampanya kapsamında yaklaşı...k %70 indirimle toplam 1.603 TL tutarında 5 adet Sephora Collection ürünü satın aldım. Siparişimin 27 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, önce farklı bir adr
23 Temmuz tarihinde Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005954417 numaralı siparişim için 1.661 TL ödeme yaptım. Ü...rünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo firması Kolay Gelsin’de de gönderi hareketleri görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 25
Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce 5.629 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan son...ra fark ettim ki adresim yanlış kaydedilmiş ve sistem üzerinden hiçbir şekilde adres değişikliği yapamıyorum. Sipariş numaram 8005 9708 79. 29 Temmuz’da siparişim kargoya verilmiş
Sephora’dan 22 Temmuz’da hem İstanbul’daki mağazadan hem de online olarak toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Mağazada yaklaşık 12.000 TL, online olarak da yaklaşık 5.000 TL harcadım. Buna rağmen ne mağazada ne de online siparişimde herhangi bir tester verilmedi. 29.07.2002 doğu
Sephora’nın internet sitesi üzerinden “Mağazadan Al” seçeneğini kullanarak bir güneş kremi satın aldım. 23 Temmuz günü ü...rünü teslim almak için Ankara Cepa Sephora mağazasına gittiğimde, görevli çalışan “Biz burada sıcak satış da yapıyoruz, o yüzden ürün satıldı. Size iptal mesajı gelmedi mi? ” şekli
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Sephora’nın online mağazasından 16 Temmuz’da verdiğim ve 24 Temmuz’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla bana teslim edilen s...iparişimde, iki adet yüksek bedelli ürünüm resmen yok edildi. Sipariş numaram 8005934150, teslimat numaram 205945433’tür. Gelen paket yamulmuş, dışı ıslanmış ve deformeli olmasına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
