to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’dan Gelen Tangle Teezer Ürünü Hasarlı Ve Kirli Pakette Teslim Edildi
26 Ağustos 2026 tarihinde Sephora’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 8006064173 numaralı Tangle Teezer detangling siparişimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kızıma hediye olarak aldığım bu ürün, tarafıma ezik ve buruş buruş halde bir paket içinde teslim edildi. Paketten çıkan tarağın dişleri yamulmuş ve ezilmiş durumdaydı, bu haliyle kullanılamaz bir ürün geldi.
Sipariş verirken içine özel bir not yazmıştım. Ancak not kağıdının üstüne adeta ayakkabı ile basılmış gibi kir içinde, son derece özensiz bir haldeydi. Hediye olarak planladığım bu alışveriş, paketleme ve taşıma aşamasındaki bu dikkatsizlik yüzünden tamamen mahvoldu. Siparişi Ankara’da teslim aldım.
Bu ilk alışverişim olduğu için siparişimi %10 indirimli olarak almıştım. Bu nedenle iade süreciyle uğraşmak yerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e-posta göndereceklerini belirttiler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, mağduriyetimin bir hediye, hediye çeki veya benzeri şekilde karşılanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimizle iletişime geçtiğinizi görüntülüyoruz. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
