to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Puanlarım Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sephora uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişlerime ait puanlarım bir türlü hesabıma yansımıyor. 11 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 11.184 TL ve 15 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 3.933 TL tutarında online alışveriş yaptım, ancak bu işlemlerden kazanmam gereken puanlar hâlâ yüklenmedi.
Puanlarımı Sephora uygulamasındaki hesabım üzerinden kontrol ediyorum ve ilgili siparişler görünmesine rağmen puanlarım eksik. Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise telefonlara ulaşamıyorum, bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yapmış olduğum bu alışverişlere ait puanlarımın eksiksiz şekilde Sephora hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
