to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Taksim Demirören mağazasından dün Dior Hypnotic Poison parfüm satın aldım. Satın alırken EDT formunu almak ister...ken, kutuyu açtığımda ürünün EDP olduğunu fark ettim. Hatanın ardından ürünü dikkatlice tekrar kutusuna yerleştirdim, sadece jelatini açılmış durumda. Mağazaya geri gidip durumu a
"Teşekkürleet"
Sephora’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve takip nu...maram 172941485. 17 Şubat’ta verdiğim sipariş, 18 Şubat’tan beri sistemde “
21.02.2026 tarihinde saat 11.20 sularında İstanbul Bakırköy’deki Capacity AVM içindeki Sephora mağazasına mini boy erkek... bakım seti almak için gittim. Mağazada orta yaşlarda, saçını topuz şeklinde toplamış bir kadın personele mini boy, sade bir erkek bakım seti sordum. Kendisi bana sadece Dior’un ta
Ford Otosan çalışanı ve TÜSİAD üyesi olarak Sephora mobil uygulaması üzerinden 6.600 TL tutarında alışveriş yaptım. 8005...359645 numaralı siparişim dün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, özellikle Sephora Armani parfüm başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalaj içinde hasar görmüş olduğunu fark
Sephora mobil uygulaması üzerinden Make Up By Mario markasının Soft Sculpting serisinden Barely Blushing rengini sipariş... ettim. Kısa süre sonra 19 Şubat tarihinde stokta olmadığı için siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde ürünün hâlâ stokta olduğunu ve ü
16 Ocak 2026 Cuma günü Sephora online mağazadan 8005230222 numaralı siparişi verdim. Ancak 19 Ocak 2026 Pazartesi günü s...iparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve o günden beri 2.657 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İlk görüştüğümde S
Sephora Nişantaşı mağazasında 19.02.2026 tarihinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kaş uygulaması için ot...urduğum anda görevli personel, hizmetle hiçbir ilgisi olmadığı halde ismim hakkında yorum yaparak ismimi “değişik” bulduğunu söyledi ve nereli olduğumu sorgulamaya başladı. Kaş sea
Sephora online mağazadan satın aldığım Narciso Rodriguez parfümü birkaç gündür kullanıyorum ancak ürünün kalıcılığı nere...deyse hiç yok. Daha önce bu markanın parfümlerini kullandığım için kalıcılığını biliyorum, şu an kullandığım üründe koku çok kısa sürede uçtuğu için orijinal olmadığını düşünüyorum
Sephora Black Kart üyesi olarak, doğum günü sebebiyle tarafıma tanımlanan hediyeyi almak için doğum günüm olan bugün Ank...ara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağaza çalışanları, “Bugün doğum gününüz olduğu için hediyenizi veremiyoruz, başka bir gün geldiğinizde verebili
"Ücret kısa sürede iade edildi teşekkür ederim"
Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8004400002 numaralı siparişimin iadesi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret ...iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yasal ve belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini tam 14
Sephora Black kart müşterisiyim. 26 Ocak doğum günüm olmasına rağmen Sephora mobil uygulamasında doğum günü hediye kupon...um tanımlanmadı ve hala sistemde görünmüyor. Doğum günümden beri düzenli olarak uygulamayı kontrol ediyorum ancak herhangi bir kupon ya da bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hi
"Sephora ekibi, hatanızı kabul edip ücreti iade ettiğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım gecikmeye rağmen sorunu çözdüğünüz için memnunum."
05.01.2026 tarihinde Sephora üzerinden 8005187310 numaralı online siparişi ...verdim. Toplam 6.124 TL tutarındaki bu siparişteki ürünler tarafıma hiç ula
16 Ocak tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005230221 numaralı siparişimle toplam 4.637 TL tutarında makyaj ürünleri... satın aldım. Ücret banka hesabımdan hemen çekilmesine rağmen, ben hiçbir iptal talebinde bulunmadığım halde kısa bir süre sonra siparişim kendiliğinden iptal edildi. Bunun geçici
15 Şubat 2026 Salı günü öğle saatlerinde Sephora Nişantaşı mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada... parfüm denemek istediğimde hiçbir parfümün testeri olmadığını, testerin bulunmadığını söyleyip doğrudan “yok” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen kasadaki görevli bana parfüm tes
12’si sabah saatlerinde Sephora Piazza şubesine parfüm bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde bütçemin belli olduğunu v...e bunun üzerine çıkamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen görevli çalışan ısrarla bütçemin çok üzerinde ürünler göstermeye devam etti. Yanımda 4 bin lira olduğunu ve bu nede
14.02.2026 tarihinde saat 16:45 için Sephora Maltepe Piazza mağazanızda kaş uygulaması randevum vardı, randevuyu ise 13....02.2026 tarihinde oluşturdum. Randevu öncesinde tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve randevunun iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Randevu saatinde mağazaya g
14 Şubat saat 15.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden sepetimi onaylayarak ödeme yaptım. Ödeme banka tarafınd...an başarıyla çekilmesine rağmen uygulamada “sipariş bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor. İşleme ait sipariş/provizyon ve banka işlem
Sephora’dan 7 Şubat’ta verdiğim siparişimin 9 Şubat’ta kolay gelsin’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Tahmini teslim... tarihi 11 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 14 Şubat olmasına karşın paketim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik oldukça merkezi bir bölgede yaşıyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi
13.02.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalışırken sistem ...sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz, ödeme alınamadı” hatasını vermeye başladı. Bu*********@gmail.com adresimle giriş yaparken bilgilerimi doğru girmeme rağmen alışv
Sephora Gold kart sahibi olarak ekim 2025’ten beri Gold Box hakkım için sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Online müşteri... hizmetlerini telefonla her aradığımda “2 ay sonra tanımlanacak” denilerek bekletildim, aradan aylar geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve her seferinde sadece yoğunluk
12.02.2026 tarihinde Akasya Sephora mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Dünyanın en kötü Sephora ...mağazası diyebileceğim kadar kötü bir ortamla karşılaştım. Mağazada parfümlere bakmak istedim; zaten daha önce alışverişimi yapmıştım ve tekrar ürünlere bakacağımı söylemiştim. Bun
12.02.2026 tarihinde yaklaşık 13:00 civarında her ay düzenli olarak yaptığım alışverişi yapmak için Marmara Park Sephora... mağazasına girdim. Daha kapıdan itibaren vasatın altında bir karşılama ile karşılaştım. Bir ürünün fiyatını sorduğumda görevli erkek personel, “biraz beklersen bakacağım” şeklinde
Sephora kartıma tanımlı olan puanlarım yaklaşık üç gün önce hiçbir işlem yapmamama rağmen kendi kendine silinmiş gibi gö...rünüyor. Hem mobil uygulamadan hem web sitesinden hem de mağazadan kontrol ettiğimde hesabıma giriş yaptığımda sıfır puan yazıyor. Daha önce birikmiş puanlarım varken şu an hesabım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
