to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Şubesinde Yüksek Tutarlı Alışverişe Tester Verilmemesi
04.06.2026 tarihinde saat 18:46’da Ankara Tunalı Hilmi Sephora şubesinden toplam 9.838 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen tarafıma tek bir tane bile tester ürün verilmedi.
Diğer kozmetik mağazalarında birkaç bin liralık alışverişte bile tester verilirken, Sephora gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tester talebinde özellikle bulunmadım, çünkü bu tutarda bir alışveriş yapan müşteriye tester verilmesinin zaten standart bir uygulama olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için tarafıma tester ürün gönderimi yapılmasını ve bu konuda Tunalı Hilmi şubesindeki uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu yaşadığım durumun Sephora ile yaptığım son alışverişim olacağını belirtmek isterim.
Kıymetli müşterimiz, müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Umarım memnuniyetinizi kazanabilmişizdir. Keyifli bir gün geçirmeniz dileğiyle.
Mail atıp mağaza da deneme ürünü yoktur demek de size göre bir cevap anlaşılan. Bir daha ki alışverişim de dikkate alınırmış. İnsanlar ağzıyla tester mı istemeleri gerekiyor. Eğer ürünleri denememiş olsaydım iade edecektim
