Sephora müşteri

Sephora Mall of İstanbul mağazasından Tarte kapatıcı aldım. Ürünü 25 Ocak 2026 tarihinde satın aldım ve 7 Şubat’ta ürünü... her açıp kapattığımda taşma yaptığını, ürünün aktığını ve bu nedenle ciddi şekilde ziyan olduğunu fark ettim. Ürün kullanım açısından problemli olduğu için iade veya değişim talep...

Sephora’dan 02.02.2026 tarihinde Charlotte markalı kontör ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 169822769. Kargomun nor...malde salı günü teslim edilmesi gerekiyordu, teslimat gününü özellikle perşembe olarak işaretlememe rağmen bugün cuma ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar ol...

Kolay gelsin gönderime ait 169727893 numaralı gönderim 2 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekliyor görünüyor, iptal de edi...lmiyor, teslim de edilmiyor. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde gönderimin işleme alındığı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve somut bir adım ...

31 Ocak 2025 tarihinde Sephora üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ...ile İstanbul adresime gönderildi. 4 Şubat 2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında sipariş numarası 3004463726 olan gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor ve teslim alan kıs...

Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası tanımlanması gereken puanım hâlâ hesabıma geçmedi. 24 Ocak... tarihinde yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık puan kazanmayı bekliyordum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yansımad...

05.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sephora Mersin Forum şubesine parfüm almak için gittim. Almak istediğim parfüm...ü önceden belirlemiştim, elimde fotoğrafı da vardı ve arkadaşımda deneyip beğendiğim için özellikle o ürünü istediğimi belirttim. Mağazada bulunan satış danışmanı D*** Hanım, benim...

Sephora internet sitesi üzerinden verdiğim 8005295422 numaralı siparişim 7 gündür tarafıma teslim edilmiyor, buna rağmen... ödediğim ücret de iade edilmiyor. Ürün elime ulaşmadığı gibi, para tarafıma geri ödenmediği için mağdur ve param alıkonmuş durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Sephora’dan verdiğim 169745399 takip numaralı sipariş, Kolay Gelsin ile paz...artesi günü kargoya verildi ve salı günü teslim edileceği bilgisi sistemde ...

Nişantaşı’nda yaşayan ve sık sık gittiğim Sephora Nişantaşı şubesinde 4 Şubat günü saat 16:30 civarında yaşadığım bir ol...aydan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. O güne kadar severek gittiğim bir mağazaydı; ancak bu olaydan sonra mağaza kültürü ve müşteri bakış açılarıyla ilgili ciddi şe...

05.02.2026 tarihinde saat 03.54 civarında, Sephora adına gönderilmiş gibi görünen bir e-posta aldım. Mailde kısa bir ank...ete katıldığım ve karşılığında Sephora’dan hediye kazandığım yazıyordu. Mailde yer alan linke tıkladığımda birkaç soruluk bir anket sayfasına yönlendirildim ve anketin sonunda hedi...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve Sephora alışverişlerimin bu firma üzerinden gönderilmesinden... duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 169665745 takip numaralı Sephora siparişim için 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi, hatta gönderi...

Dün Aqua Florya AVM Sephora mağazasında oğlum ve arkadaşı son derece kırıcı bir muameleyle karşılaşmış. Mağazaya adım at...tıkları anda, mağazada görevli bir beyefendi tarafından “Hadi beyler, dışarı dışarı” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan dışarı çıkarılmışlar. Oğlum 13 yaşında ve babasına doğum g...

Sephora üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için Kolay Gelsin ka...rgo firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Dün tarafıma mesaj gel...

Sephora üzerinden 30 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması tarafından 169711013 takip numarasıyla taşını...yor. Tahmini teslimat tarihi önce 2 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra 4 Şubat’a ertelendi; bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi al...

Sephora üyesiyim ve doğum günüm 1 Şubat olmasına rağmen bu yıl doğum günü h...ediyeme ilişkin hiçbir bilgilendirme maili almadım. Sephora doğum günü kamp...

3 yıl önce aldığım, iade ettiğim ürünün parasını hâlâ yatırmadılar ve "7‑14 gün içinde yatıracağız" demelerinin üzerinde...n 1 ay geçti, hâlâ yatırmıyorlar. Sürekli "üzgünüz, ilgileniyoruz" diyorlar, ama param hâlâ yatmadı. Tekrar bir ürün aldım; 2026 Ocak’ta iptal edildi ve bankaya paranın iptali bild...

Yaklaşık bir haftadır Sephora web sitesi üzerinden hesabımla alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Yanlış e-pos...ta adresi veya şifre girdiniz” hatası veriyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

20 Ocak tarihinde Sephora’dan yüksek fiyatlı bir kozmetik ürün siparişi verdim, ürünüm 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargosuna... teslim edildi. O günden bu yana kargom Kolay Gelsin’in teslimat merkezinde bekliyor ve 3 gündür her akşam “yoğunluktan teslim edilemedi” mesajı alıyorum, ürün bana bir türlü ulaşt...

Yaklaşık 1 senedir Sephora Card üzerinden yaptığım alışverişlerle biriktirdiğim, 9000’e yakın puanım varken, kısa bir sü...re önce hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın tamamen sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e‑posta almadan puanlarımın silinmiş olması beni hayal kırıklığın...

Sephora.com.tr üzerinden tanımlanması gereken doğum günü hediyem bu sene he...sabıma eklenmedi. 1 Şubat doğumluyum ve daha önce Black kart sahibi olmam d...