to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Adresi Değişikliği Yapılamıyor
27 Mayıs tarihinde Sephora mağaza uygulaması üzerinden online olarak Rem Beauty likit göz farı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda ve bu süreçte teslimat adresimi değiştirmem gerekiyor.
Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak başka bir şehirde bulunan aile evimi seçmişim. Ürünlerin kendi evime teslim edilmesini istiyorum ancak müşteri hizmetleri numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve yetkili biriyle iletişim kuramıyorum. Bu nedenle sipariş adresimde basit bir değişiklik dahi yaptıramıyorum.
8005778275 numaralı siparişim için, kargoya verilmeden önce teslimat adresimin kendi ev adresimle güncellenmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Berfin Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
