to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Trabzon Forum Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Kırıcı Davranışı
Bugün saat yaklaşık 17.15 sularında Trabzon Forum AVM’deki Sephora mağazasına ürün almak için girdim. Bazı ürünlerin testerlarına baktıktan sonra göz altı sorunumla ilgili yardım istedim ve mağazada çalışan sarışın, yaşı biraz daha büyük bir hanımefendi bana bir ürün önerdi. Ürünü inceleyip fotoğrafını çekerek araştırmak istediğimi söyledim.
Tam bu sırada çalışan, elimdeki ürünü benim elimden alarak “ben şunu alayım” der gibi bir tavırla ürünü geri aldı ve bu esnada davranış ve üslubu sanki ürünü çalacakmışım gibi bir hava hissettirdi. Bu tutum nedeniyle kendimi son derece kötü ve aşağılanmış hissettim. Bu olaydan sonra başka ürün almaktan tamamen vazgeçerek mağazadan hiçbir alışveriş yapmadan çıktım.
Müşteriye güvenmeyen, saygısız ve kırıcı bu davranış nedeniyle Trabzon Forum Sephora mağazasındaki ilgili çalışanın uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Sephora mağazasına ürün almak için gittim, çalışan ürünümü alırken beni çalacakmış gibi hissettirdi ve bu tutum beni çok kötü hissettirdi. Hiç yanıt almadım ve beklentim olan açıklama hâlâ gerçekleşmedi.
