to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm’de bulunan Sephora mağazasına ürün almak için gittim. Mağazada çalışanlar son derece ilgisizdi. Ürün almak istediğimi söylediğimde “yönlendiriyoruz” denmesine rağmen kimse gelmedi, birkaç kez söylememe rağmen yine kimse yardımcı olmadı.
Tester talep ettiğimde ise sadece “tester yok” denilip geçildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra aynı mağazaya tekrar gittim ve yine tester verilmedi, aynı şekilde ilgisiz bir tavırla tester olmadığı söylendi. Tester olmadan ürün denemeden almam bekleniyor ancak mantıken testerı deneyeceğim ki beğenirsem büyük boyunu alayım. Bu durum testerların müşteriden saklandığı izlenimini veriyor.
Mac, Yves Rocher, Bobbi Brown gibi markalar müşteriyi tester konusunda adeta seçeneklere boğarken, Sephora gibi büyük bir markanın mağazasında bu şekilde testersiz kalınması, üstelik bu kadar çok ürün çeşidi varken, bana göre kabul edilemez bir durum. Yaşadığım ilgisizlik ve tester verilmemesinden dolayı bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.
Bundan sonra ihtiyaç duyduğum ürünleri Trendyol gibi online platformlardan veya yurt dışı seyahatlerimde temin etmeyi planlıyorum. Mağazada testerların düzenli olarak müşteriye sunulmasını ve personelin müşteriye karşı daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
İstanbul’daki Piazza Avm Sephora mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde 3 ürün, 22 Mayıs 2026 tarihinde ise bir adet tam boy parfüm olmak üzere toplamda yaklaşık 8.210 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişler yapmama rağmen ne ilkinde ne de ikincisinde tek bir parfüm sampleı ya da ...
1 Mayıs 2026 tarihinde Piazza Avm’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bundan bir hafta önce de yine aynı mağazadan yaklaşık 13.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen bu son ziyaretimde personelin tutumu ve mağazadaki ilgisizlik...
23.11.2025 Pazar akşamı İstanbul Buyaka AVM’deki Sephora mağazasında yaptığım alışverişte belirli bir meblağda ürün aldım ve bazı ürünler arasında kararsız kaldım. Testerların bu noktada bana yardımcı olması gerekirken, çalışanların yaklaşımı sanki testerları sadece belirli kişilere, özellikle fenom...
02.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından toplam 21.336 TL tutarında alışveriş yaptım. Dior far paleti, Dior highlighter, Olaplex saç kremi, Hourglass markasına ait 3 makyaj fırçası ve Biodance tonik ped satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme ürün verilme...
Uzun yıllardır Maltepe Piazza Avm’deki Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar yaklaşık 20 bin TL’ye yakın harcama yaptım. Buna rağmen bugüne kadar sadece bir kez, o da yaklaşık 2025 Mayıs ayında, alışverişim sırasında poşetime bir krem tester eklenmişti. Onun dışında bir yıl boyun...
Yorumlar