Sephora müşteri

İstanbul Florya’daki Sora Aqua mağazasına, resmi kapanış saati olan 22.00’ye daha zaman varken, saat 21.48–21.50 civarın...da yalnızca iki adet parfüm alıp çıkmak için gittim. Ancak mağazaya gittiğimde kepengin indirilmiş olduğunu ve mağazanın fiilen kapandığını gördüm, çalışanlar da bana kapalı oldukl...

Bugün Ankara Armada AVM’deki Sephora mağazasından Prada marka bir parfüm satın aldım ve 8.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hiçbir hediye ürün veya tester verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Normalde bu tarz mağazalarda müşterilere tester ve deneme ürünle...

01.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Sephora Vadi İstanbul mağazasından Burberry Hero 100 ml EDP set ürününü 7.455,00 TL b...edelle satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, parfümün kalıcılığının beklediğim seviyenin oldukça altında olduğunu fark ettim. Premium segmentte ve yüksek bedelli bir par...

2026 yılı boyunca Antalya Terracity AVM ve Migros AVM’deki Sephora mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Al...ışverişlerimin ardından kasada tester yani deneme/tanıtım ürünleri talep ettiğimde ise her seferinde ellerinde bulunmadığı söyleniyor ya da net bir açıklama yapılmadan talebim geçi...

Sephora’dan 2025 Eylül ayından beri Gold kart kullanıyorum. 11.10.2025 tarihinde tarafıma tanımlanan Gold kart hoş geldi...n paketim olmasına rağmen, Haziran 2026’ya gelmiş olmamıza rağmen bu paket hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve en son 18.06.2026 tar...

Uzun süredir Sephora online uygulamasından her ay düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hesabımda en az 10.000 puan bi...rikmişti. Ancak yaklaşık 1 ay önce hesabımı kontrol ettiğimde, puanlarımı hiç kullanmamış olmama rağmen tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerin...

Sephora’nın online mağazasından 14 Haziran’da bir ürün satın aldım. Siparişim 198601418 numarasıyla oluşturuldu ve ürünü...m Kolay Gelsin kargo firması ile Gebze’deki adresime gönderildi. 15 Haziran’da kargo görevlisi teslimat için aradığında telefonum sadece 2 saniye çaldı ve hemen ardından defalarca ...

Sephora’dan Sol de Janeiro 87 body mist siparişi verdim, sipariş numaram 198601418. Kargo firması olarak Kolay Gelsin il...e gönderim yapıldı. Kocaeli Gebze’deki adresime teslimat olacağı görünüyordu, adres değişikliğini de Kolay Gelsin üzerinden yaptım. Sistem önce dün teslim edileceğini gösteriyordu,...

12.06.2026 tarihinde Sephora’dan bir adet parfüm satın aldım. Siparişim 13.06.2026 teslim tarihli olarak görünmesine ve ...Kolay Gelsin kargoya verilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmit’tedir ve kargo takip numaram 198093569’dur. Bugün ürünün teslim edileceğine dair mes...

Sephora online sitesinden dün akşam, 5.000 TL tutarında bir online hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartı tamamen seh...ven, hatalı bir şekilde alındı ve henüz hiçbir şekilde kullanılmadı. Kart bakiyesi hiç kullanılmadan, işlemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum....

Sephora internet alışverişlerimde baştan beri devam eden ciddi bir puan ve indirim sorunu yaşıyorum. 9001056758830 kart ...numaralı Sephora kartımda biriken 15.000 puanım defalarca kez sıfırlandı ve hakkım olan hediye indirimi asla tanımlanmadı. Bu nedenle kartın hiçbir avantajını kullanamıyor, kartın ...

15.06.2026 tarihinde saat 19:11’de İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Eve ...gelip poşetimi açıp ürünlerimi dizerken fişi kontrol etmek istedim. Fişe baktığımda “Fidelite Babalar Cilt Vchr” isimli hediye ürünün fişe yansıdığını, ancak poşetimde böyle bir he...

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora mobil uygulamasından aldığım parfümüm yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim e...dilmedi. 8 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderime ait takip numaram 196150609’dur. Ürün için 1.259,90 ...

Sephora uygulaması üzerinden geçen hafta çarşamba günü verdiğim ve bugün elime ulaşan 8005833872 numaralı siparişimde, s...ipariş aşamasında özellikle işaretlediğim hediye paketi seçeneği kargomda yer almadı. Buna ek olarak, aldığım ürünlerden bir adet eye patchin kutusu hasarlı şekilde gönderildi. Bu...

İstanbul Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından 29.05.2026 tarihinde saat 16:27’de kız arkadaşıma doğum günü hediyesi ola...rak Dolce & Gabbana The Only One parfümü satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi parfümün kalıcılığını özellikle överek anlattı; ancak ürün kullanıldığında parfüm sıkıld...

Antalya 5m Migros Sephora şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan 3–5 gün sonra parfümün sı...kma mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Ürünü incelemeye alıp 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak yaklaşık 40 iş günü sonra ...

Sephora’nın Bursa mağazası veya Sephora online üzerinden geçtiğim Gold kart statüsüne ait hediye kutusunu Ağustos 2025’t...e hak etmiş olmama rağmen, aradan yaklaşık 10 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda hediye kutusun...

31.05.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Sephora mağazasından kendi kredi kartımla bir parfüm satın aldım. Ürü...n şu an hiçbir şekilde kullanılmamış, orijinal kutusunda ve jelatini dahi açılmamış durumdadır. Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, satın alma fişim yanımda olma...

Sephora’nın online mağazasından geçen hafta verdiğim ve 8005829008 numaralı siparişim, cuma günü elime ulaştı. Siparişim...de bir yüz serumu ve bir gloss bulunuyordu. Ürünleri bugün kullanmak istediğimde ikisinin de kokusunun dayanılmayacak derecede kötü olduğunu fark ettim. Özellikle gloss resmen baya...

Sephora online mağazadan vermiş olduğum 8005751883 numaralı siparişimi 2 Haziran tarihinde iade ettim. İademin üzerinden... yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen 3.690 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak a...

Sephora’dan 13.06.2026 tarihinde online sipariş verdim. Her zaman kullandığım ve sistemde İzmir ili olarak kayıtlı olan ...adresimi seçtim, tüm adres detayları doğru görünüyordu. Ancak sipariş oluştuktan sonra sistemde adresimin ili Adana olarak görünmeye başladı. Bu seçimi kesinlikle ben yapmadım, bu ...

09.05.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iadesini, ürünü 3 iş günü içinde Aydın Efel...er Yurtiçi Kargo şubesinden göndererek başlattım. İade ürünün depoya ulaştırıldığını ve sürecin başladığını ilettiler ancak bugün 12.06.2026 olmasına rağmen ürün bedelimin iadesi h...

11.06.2026 tarihinde Sephora’nın online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 8005830728 numaralı siparişim, herhangi bir ...talebim olmamasına rağmen iptal edilmiştir. Ödememi kredi kartı ile web sitesi üzerinden gerçekleştirdim, siparişimi oluşturduğum sırada ürünler stokta görünmekteydi ve sipariş sür...