Sephora mağazaları

23.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Alışveriş Merkezi’indeki Sephora mağazasından Hugo Boss marka bir parfüm satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, beyaz kıyafetlerimde sarımsı lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, parfümü kullandıktan yaklaşık 3-4 saat sonra ortaya çıktı ve ilk kullanımda...

Sephora uygulamasından yaptığım alışverişlerde, Sephora Black kartıma puanlarımın yüklenmediğini fark ettim. Bu durumu aralıklı olarak defalarca yaşadım. Ayrıca uygulama üzerinden sipariş ettiğim ürünlerin mağazadakilere göre yapısının bozulmuş olduğunu düşünüyorum; ürünler çok ince, neredeyse su gi...

4 Ekim 2025 tarihinde Sephora Black Kart puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 13 binin üzerinde puanım vardı ve puanlarımı mağazada, en son Akasya AVM şubesinde kullanmıştım. 26 Eylül’de de alışveriş yapmıştım ve bu alışverişten sonra puanlarım hala duruyordu. Şimdiye kadar puanlarımla il...

03.10.2025 tarihinde Antalya Migros Sephora mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.08.2025 tarihinden beri Black Kart üyesiyim ve üyeliğim kapsamında her ay hediye ürün alma hakkım bulunmasına rağmen, sadece bir kez bu hakkımı kullanabildim. Son gittiğimde ise mağ...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında, Sephora online mağazasından sipariş ettiğim "Best Skin Ever kapatıcı" ürünü ve hediye olarak seçtiğim glossu teslim almak için İzmir Hilltown Sephora mağazasına gittim. Sipariş numaram: 8004718209. Alışveriş sırasında, daha önce tarafıma gönderilen ve hem ...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00'da İzmir hiltowm AVM Sephora mağazasından Estee Lauder markasına ait göz çevresi ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra gözlerimde ciddi bir alerjik reaksiyon başladı; gözlerim şişti ve gün içinde yaptığım işlere odaklanmakta zorlandım. Başta ürünün sebe...

2 Ekim tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004717527 numaralı siparişimi oluştururken, bana tanımlanan bir kod ile hediye ürün almaya hak kazanmıştım. Ancak Sephora, siparişimi kendi tarafında iptal etti ve kullandığım hediye kodunu tekrar kullanmamı da engelledi. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

Bugün (03.10.2025) sabah saat 10:30 civarında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4–5 parça ürün seçtikten sonra kasada faturamın kendi adım adına kesilmesini talep ettim. Ancak kasada görevli R**** Hanım, “Bu kadar fazla ürün veremiyoruz, sizi dışarı al...

16.09.2025 tarihinde Sephora Akasya AVM mağazasından Hugo Boss The Scent Elixir parfüm satın aldım. Parfümü alırken mağaza çalışanı bana ürünün 48 saat boyunca kalıcı olacağı ve yayılımının çok yüksek olacağı konusunda garanti verdi. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren parfümün kokusu maksim...

25.09.2025 tarihinde Piazza Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier Le Male Le 75 ml erkek parfümü satın aldım. Ertesi gün ürünü iade edip üzerine 1.665 TL ekleyerek 125 ml olanını aldım. Toplamda 4.740 TL ve 1.665 TL olmak üzere, toplam 6.405 TL ödeme yaptım. Parfümü bugüne kadar en az dört kez kul...

Sephora Black Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir alışveriş yapmaktayım. Yaklaşık 8600 puanım birikmişti ve puanlarım uygulamada görünüyordu. 26 Eylül'de online, 27 Eylül'de ise mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bir anda tüm puanlarım sıfırlandı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve Sep...

1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından, fatura numarası 6d22025000029916 olan yaklaşık 12 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Kasada “2. Ürün %40 indirim” kampanyası olmasına rağmen, bu indirim ilk etapta uygulanmadı. Biz hatırlatınca indirim yapıldı. Ayrıca, bu kadar yüksek tutar...

Adana Sephora mağazasında, uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak, her alışverişimde tester ürün talep etmeme rağmen ya ellerinde olmadığı söyleniyor ya da personel ilgisiz davranıyor ve hiçbir zaman tester verilmiyor. Ayrıca, 30 Ağustos doğum günümde Sephora’nın doğum günü hediy...

13.09.2025 tarihinde Sephora’dan mağaza teslimatlı olarak aldığım Givenchy L’Inderdit Rouge Ultimate EDP parfümünü, başka bir ürün aldığım için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü hiç açmadan, tüm koşullara uygun şekilde faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla Sephora deposuna gönderdim. Ürün d...

28 Eylül’de Sephora Gold kart hoş geldin hediyesi için sıraya alınacağım ve tarafıma bilgilendirme maili gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve mağazadan da hediyeyi alamayacağım iletildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Kasada tester ürün talebim üzerine, ellerindeki ilgisiz bir kremi verdiler. Tester ürününü poşete koyarken kontrol etmemiştim, mağazadan ayrıldıktan sonra beğenmediğimi fark ettim ve iade etmek için tekrar mağazay...

18.09.2025 tarihinde Sephora’dan 3799₺ tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim, posta kodu yanlışlığı nedeniyle tarafıma ulaşmadan iade edildi. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de defalarca talepte bulundum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekl...

29.09.2025 tarihinde Sephora hesabıma giriş yaptığımda yaklaşık 20.000 puanımın silindiğini fark ettim. Puanlarım hem online alışverişlerimden hem de Antalya Terracity mağazasındaki alışverişlerimden birikmişti. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve puanlarımın neden silindiğine dair herha...

23 Eylül’de Ankara Gordion mağazasından Dior Sauvage marka parfüm satın aldım. Parfümü ilk aldığım anda kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim, ancak emin olamadım. Eşim de kullandığında koku hiç kalmadı ve ayrıca başlığının akıttığını söyledi. Koku kalıcılığı sıfır ve orijinal parfüml...

Ağustos ayında doğum günüm olması nedeniyle, Sephora Black kart sahibi olarak ücretsiz Benefit kaş servisi hakkım bulunuyordu. Ancak bu hizmetten yararlanabilmek için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki farklı günde Sephora müşteri hizmetlerini aradım, her iki seferde de müşteri hizmetleri ...

28 Eylül tarihinde sabah saat 9:00 civarında Ankara Gordion AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürün alırken kartımda bir sorun oluştu ve işlemi iptal etmelerini rica ederek mağazadan çıktım. O sırada yanımda bulunan arkadaşım, kasadaki kadın çalışan...

26 Eylül 2025 tarihinde Suadiye Sephora mağazasından, oradaki çalışanın önerisiyle Lancome İdole ALL Over kapatıcı aldım. Çalışan kişi ürünü yüzümde denemişti, ancak bana denediği tonu değil, çok daha koyu olan 04 Beige Nature rengini verdiğini eve gelince fark ettim. Ürünü sadece evde denedim ve yü...