Fenerbahçe Beşiktaş Derbisi Pakette Yok, İade Talebi Ve Çözüm Bekleniyor

05 Eylül saat 20.00 civarında, Süper Lig maçlarını izlemek için Bein Connect üzerinden 12 aylık tek çekim olarak Süper Dolu Yıldız paketini satın aldım. Paketin özellikle Süper Lig maçlarını kapsadığı belirtilmesine rağmen, Fenerbahçe–Beşiktaş maçını açmak istediğimde ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” uyarısı ile karşılaştım. Maçı izlemek için misafirlerimi evime çağırmıştım ve bu hata yüzünden onların yanında son derece mahcup oldum.

Bu pakete peşin olarak yüksek bir tutar ödemiş olmama rağmen, en önemli gördüğüm derbi maçını izleyemedim. Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle Bein Sports tarafından satın aldığım paketin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.