Sephora Adana Mağazasında Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

Dün akşam Adana m1 Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazada bulunan üç kadar çalışan tamamen kendi aralarında sohbet halindeydi. Çalışanların, müşteri olarak getirdikleri arkadaşlarıyla işi gücü bırakıp laf laf etmeleri ve mağazada ilgilenilmesi gereken müşteriler varken bu şekilde davranmaları beni oldukça rahatsız etti.

Almak istediğim bir ürünün stok durumunu sormak için içlerinden birine kibarca “Pardon, yardımcı olabilir misiniz?” diye sordum. Buna rağmen çalışan yüzüme boş boş baktı, tek kelime etmeden arkadaşının yanına geri dönüp sohbetine devam etti. Hem görmezden gelinmek hem de bu kadar umursamaz bir tavırla karşılaşmak, Sephora gibi kurumsal bir markadan hiç beklemediğim bir davranıştı.

Türkiye genelinde de Sephora çalışanlarıyla ilgili benzer şikâyetler sık sık gündeme geliyor; Adana m1 mağazasında yaşadığım bu olay, bu algıyı maalesef pekiştirdi. Bir daha bu mağazadan alışveriş yaparak böyle bir personele prim kazandırmak istemiyorum, gerekirse ihtiyaçlarımı internetten temin ederim.

Adana m1 Sephora mağazasının ve ilgili çalışanların bu saygısız tutumları için hem mağaza hem de çalışanlar adına tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca aynı mağazada bir daha benzer bir saygısızlıkla karşılaşmamam için personel davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılıp çalışanların kurumsal bir firmaya yakışır şekilde uyarılmasını talep ediyorum.