to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 20.47 civarında Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından eşim benim için yaklaşık 17.000 TL tutarında alışveriş yaptı. Alınan ürünler arasında Lancome kapatıcı, Lancome İdole maskara, Benefit dörtlü Hoola paketi, Benefit Cookie aydınlatıcı, Charlotte Tilbury Airbrush sabitleme spreyi ve Yves Saint Laurent Make Me Blush allık bulunuyor ve tüm ürünler tek bir fiş üzerinden geçirildi.
Alışveriş esnasında eşim tester talep ettiğinde, mağaza çalışanı ellerinde hiç tester olmadığını, bir dahaki sefere verilebileceğini söylemiş. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte mağazada hiç tester bulunmaması ve bunun bu kadar sıradan bir şekilde ifade edilmesini anlamlandıramıyorum. Sephora’dan beklediğim hizmet kalitesi bu değil.
Ayrıca Black kart üyesiyim ve bu alışverişe ait puanlarım şu an sistemde görünmüyor. Hem tester verilmemesi hem de yaptığım alışverişin puanlarının karta yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu alışverişe ait tüm puanlarımın Black kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve alışveriş sırasında verilmeyen testerların tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sephora Ankara Panora AVM mağazasından 04.04.2025 tarihinde yaptığım alışverişten Sephora kartıma alışveriş puanlarım yansımamış. Alışveriş fişini ekliyorum. Ayrıca durum böyle olunca daha önceki aklımda olan alışverişlerimin de puanlarının yüklenmediğini gördüm. Online bankacılıktan alışverişlerimi...
02.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından toplam 21.336 TL tutarında alışveriş yaptım. Dior far paleti, Dior highlighter, Olaplex saç kremi, Hourglass markasına ait 3 makyaj fırçası ve Biodance tonik ped satın aldım. Buna rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme ürün verilme...
18.03.2026 tarihinde saat 19.55 sularında Ankara Ankamall Sephora mağazasından ürün alırken personel tutumundan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Ürün satışı yapan çalışanlar son derece asık suratlıydı, hiçbir şekilde güler yüz göstermediler ve bu durum alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etk...
Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. İki hafta önce ilk alışverişimi yaptım ve fondöten ile kapatıcı aldım. Ayrıca başka bir markanın kapatıcısı, parfüm ve serum testerı talep ettim. Ancak alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester verilmedi. Ürün denemek istediğimde ...
28.11.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Sephora mağazasından makyaj ürünleri ve fırça olmak üzere toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kasa işlemleri sırasında bir adet bile tester verilmedi. Sonrasında yaptığım incelemelerde, pek çok müşteriye tester verildiğine dair...
Yorumlar