to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan Pazar günü Sephora Buyaka AVM mağazasından toplam 9.283 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada Beauty Club üyeliğim okundu ve işlem hesabımda alışveriş olarak görünmesine rağmen, bu alışverişten kazanmam gereken puanlar hesabıma eklenmedi.
Beauty Club numaramın son 4 hanesi 7689’dur. Herhangi bir yanlışlık olup olmadığını kontrol edebilmek için özellikle bu alışverişe ait puanların incelenmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvuruda bulunmadım, ancak sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm için konunun acilen kontrol edilmesini ve düzeltilmesini rica ediyorum.
Sephora Beauty üyesi olarak yaptığım alışverişlerin puanlarımda görünmediğini fark ettim ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 12.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından, 23.12.2025 tarihinde ise Buyaka mağazasından olmak üzere toplamda yaklaşık 24.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Her iki ...
Sephora İstinyePark AVM mağazasından 30 Kasım tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında, puanlarım 1 Aralık’ta hesabıma yansımıştı. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bu puanların hiçbir bilgi verilmeden silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir iptal, iade ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde...
07.02.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Sephora mağazasından yaklaşık 1.149 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasadaki görevli mağaza sisteminin o anda çalışmadığını, bu nedenle puanların hesabıma anlık olarak yansıtılamayacağını, daha sonra puanlarımın hesabıma ekleneceğini sö...
17 Ağustos’ta İzmir İstinye AVM’de Sephora mağazasından toplam 6.400 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 4.000 puanım uygulamadan silind...
31.12 tarihinde Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından iki ayrı alışveriş yaptım. Mağazanın kendi sadakat kartı olan Black kart üyesiyim. Alışverişlerimden birinde kasiyere telefon numaramı doğru söylememe rağmen sistemde farklı bir kişinin kartı işlenmiş ve bu alışverişin puanları alışveriş yap...
Yorumlar