Sephora Doğum Günü Kampanyası Kodum Süresi Dolmuş Ve Stok Yok

Sephora’nın doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma 04.04.2026 tarihinde Glow Recipe Cilt Bakım Seti için bir kod gönderildi. Setin içinde Glow Recipe Watermelon Glow Sıkılaştırıcı Tonik 25 ml ve Glow Recipe Watermelon Glow Serum 15 ml bulunuyor. Bu hediyeyi almak için hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bugüne kadar her gün, günde en az iki‑üç kez deneme yaptım.

Kodumu kullanmaya çalıştığım her seferinde sistem, promosyon kodunun süresinin dolduğuna ya da bu ürünlerle kullanılamayacağına dair uyarılar verdi. Konuyla ilgili önce e-posta yoluyla destek birimine ulaştım; ancak oradan da bir çözüm sağlanmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, stok kaynaklı bir sorun olduğu söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen stoklar yenilenmediği için hediyemi hâlâ alamadım. Üstelik yaşadığım şehirde mağaza da bulunmuyor, bu nedenle yalnızca internet üzerinden alışveriş yapabiliyorum.

Doğum günü kampanyamın bu şekilde boşa gitmesini istemiyorum ve hakkım olan hediyeyi talep ediyorum. Glow Recipe seti için tanımlanan bu kampanyanın süresinin uzatılmasını ve ürün stoklara girene kadar, mağazadan veya online kanaldan sorunsuzca kullanabileceğim şekilde süresiz olarak hesabıma tanımlanmasını istiyorum.