Mağaza İle Online Fiyatı Arasındaki 440 TL Farkı İçin İade Talebi
14.04.2026 tarihinde Zorlu Center Sephora şubesinden barkod numarası 347463...7255657 olan L’Loreal saç maskesinden iki adet satın aldım ve toplamda 1.76
14.04.2026 tarihinde Zorlu Center Sephora şubesinden barkod numarası 347463...7255657 olan L’Loreal saç maskesinden iki adet satın aldım ve toplamda 1.76
Dün akşam saat 19.00 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek bir tutar harcadığım için hem ürün çeşitliliği hem de müşteri memnuniyeti açısından daha özenli bir deneyim bekliyordum. Ancak alışveriş sonrası tarafıma yalnızca 3 m
Pazar akşamı Mall Of İstanbul Sephora şubenizi ziyaret ettim. Ancak mağaza içerisinde özellikle ürün tanıtımı yapan satı...ş temsilcilerinin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Satış görevlilerinin genel olarak asık suratlı, isteksiz ve işinin ehli olmayan bir tutum sergilediklerini gözlemledim. M
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
11.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasından parfüm almak için gittim. Bütçemi zorlayarak 7.000 TL ve ...üzeri fiyat aralığında birkaç parfüm beğendim ve seçeneklerimi üç ürüne kadar düşürdüm. Bu parfümler sıradan ürünler olmadığı için tenimdeki nota açılımlarını görmeden karar vermek
Uzun süredir Sephora Black kart kullanıcısıyım ve hem fiziksel mağazalardan hem de mobil uygulama üzerinden düzenli alış...veriş yapıyorum. Yaklaşık 15.000 puana yakın birikmiş puanım varken, 13 Nisan’dan itibaren puanlarımın giderek azaldığını, bugün mobil uygulamadan hesabıma baktığımda ise puan baki


12.04.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Sephora mağazanızda, markanızın kurumsal kimliğine ve müşteri m...emnuniyeti anlayışına hiç yakışmayan son derece üzücü bir olay yaşadım. Mağazada denediğim bir parfümü, her zamanki özenimle standına geri yerleştirdim. Ben yerleştirdikten kısa b
12.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir Hilltown Sephora mağazasında tester denemesi yaparken bir çalışanla tats...ız bir olay yaşadım. Kullandığım tester ürünün bitmeye yakın olduğunu söyleyerek, neden kullandığımı sorgulayan sert ve tartışmacı bir üslupla benimle konuştu. Müşteri olarak kendi
Sephora kartımın puanlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9001 033 655 589 numaralı kartım ile 6 Ni...san’da yaklaşık 5.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten önce kartımda puanlarım bulunuyordu, ancak alışveriş sonrasında kartıma baktığımda puanlarımın aniden silinmiş
7 Nisan’da Mersin Forum Sephora mağazasından biri Givenchy L’interdit, diğeri Rabanne Invictus olmak üzere iki parfüm sa...tın aldım ve toplam 19.171 TL ödeme yaptım. Mağazadaki personel bu parfümlerin 3–4 gün kalıcı olduğunu, uzaktan bile kokusunun hissedileceğini söyleyerek ürünü uzun uzun övdü. Anc
Sephora online üzerinden k18 isimli ürünü satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik bir sorun nedeniyle alı...şverişimi tamamlayamıyorum. “Mağazadan teslim al” aşamasına geldiğimde Gaziantep’teki mağaza seçeneklerde görünmüyor ve bu yüzden siparişimi oluşturamıyorum. Zaten eve teslim seçe
Sephora’dan almak istediğim Huda Beauty Cherry Blossom Easy Bake pudra yaklaşık iki haftadır stoklarda görünmüyor. Ürün ...sayfasında sadece “en yakın mağazadan al” seçeneği çıkıyor ancak bulunduğum şehirde Sephora mağazası bulunmadığı için bu seçeneği de kullanamıyorum. Uzun süredir düzenli olarak ko
Antalya 5m Migros Sephora mağazasından 09.04.2026 tarihinde mağazada üyelik açtırıp alışveriş yaptım. Daha sonra online ...giriş yaptığımda alışverişim görülmedi ve bana puan gelmedi. Normalde yaptığım alışveriş tutarında puan birikmesi gerekiyordu... Mağaza çalışanları bana bu şekilde söyledi, online'


Sephora Marmara Park şubesinden neredeyse her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ürün çeşitliliği ve marka kalitesin...den genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemlerde tester ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Parfüm, cilt bakım ve makyaj dahil olmak üzere her alışveriş
Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle İzmir Hi...lltown Karşıyaka Sephora mağazasından 2024 yılından beri yaptığım alışverişlerde, çevremdeki birçok kişiye çantalar dolusu tester verilirken benim alışverişlerimde sürekli tester v
Sephora’dan hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yüksek tutarlı, örneğin 15 bin... TL civarında alışverişler yapmama rağmen ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde tester gönderilmediğini ya da verilmediğini fark ediyorum. Mağaza çalışanları aslı
Sephora Akasya mağazasından geçtiğimiz perşembe günü düğünüm için toplamda ...yaklaşık 50 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada hem nakit hem kredi

Trendyol üzerinden Sephora’nın resmi mağazasından Glowery Minis a. M. Glow Cilt Bariyeri Güçlendirici Rutin Üçlü ve The ...Ordinary aha 30% + bha 2% Peeling Solution ürünlerini aldım. Ürünleri yaklaşık üç haftadır düzenli cilt bakım rutinimde kullanıyordum ve bir süre sonra yüzümde ciddi kızarıklıklar,
"Param geldi teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Şikayetimle ilgili Sephora mağazasından arandım ve gerçekten konu ile ilgilenip mağduriyetimi giderdiler, teşekkür ediyorum."

5 Nisan’da Sephora Bağdat Caddesi mağazasından The Ordinary Volufiline serum satın aldım. Akşam ürüne tekrar baktığımda ...şişenin dışının yağlı olduğunu fark ettim ve ürünün daha önce açılmış ya da kullanılmış olabileceğinden şüphelendim. Yeni ve kapalı ürün diye aldığım bir serumu bu şekilde görmek b
22 Mart’ta Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 9.800 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Aslında istediğim parfüm sto...kta olmadığı için çalışanlar bana başka bir parfüm önerip onu sattılar. Ancak ürünü daha sonra kullanmak istemediğim için, değişim sürem dolmadan mağazaya başvurmak istedim. 5 Nis
Sephora’nın farklı şubelerinden uzun süredir alışveriş yapan ve cilt alt tonumun çok zor bir renk olması nedeniyle fondö...ten rengine uyması konusunda özellikle zorluk yaşayan bir müşteriyim. Ancak Bağdat Caddesi şubesinde her gidişimde tester ve ürün deneme konusunda son derece rahatsız edici bir tav
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79