to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan akşamı saat 21.00 civarında doğum günüm olduğu için Adana m1 Sephora mağazasına uğradım. Mağazada ürünleri incelerken, denemek amacıyla küçük bir tester rica ettim. Mağaza çalışanı, ellerinde ürün kalmadığını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti.
Tester verilmesinin zorunlu olmadığının farkındayım ancak özellikle doğum günüm gibi özel bir günde, müşteri memnuniyeti açısından küçük bir jest yapılmasını beklerdim. Bu durum, kendimi değer görmemiş hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu deneyimin Sephora gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Geri bildirimimin dikkate alınmasını ve mümkünse bu yaşadığım olumsuz deneyimi telafi edecek küçük bir hediye/jest yapılmasını rica ediyorum.
Adana Sephora mağazasında, uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak, her alışverişimde tester ürün talep etmeme rağmen ya ellerinde olmadığı söyleniyor ya da personel ilgisiz davranıyor ve hiçbir zaman tester verilmiyor. Ayrıca, 30 Ağustos doğum günümde Sephora’nın doğum günü hediy...
Dün saat 15.00 civarında doğum günümde Emaar AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7 bin TL’lik alışveriş yaptım. Sürekli yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen, kasada özellikle tester rica etmeme karşın kampanya döneminde oldukları için tester kalmadığı söylendi ve bir tane bile...
01.01.2026 tarihinde doğum günüm olduğu için Trabzon Sephora mağazasına alışverişe gittim. Doğum günü kampanyasından faydalanmak ve hem alışveriş yapıp hem de doğum günü hediyemi almak istedim. Buna rağmen, ürün satın almama rağmen ne testeri verildi ne de doğum günü hediyem tarafıma teslim edildi. ...
Kasım ayında Zorlu’daki Sephora mağazanızdan yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasadaki kadın çalışan, herhangi bir hediye ürün veya tester vermedi. Sorduğumda mağazada hiç kalmadığını söyledi. Aynı anda başka bir müşteriye geçtiğinde, bu kez yanındaki beyefendiye ...
Bugün Ankara Panora AVM'deki Sephora mağazasına gittim. Mağazada çalışan görevli, herhangi bir ürün satın almadığımız için tester parfüm veremeyeceğini söyledi. Oysa ben daha önce de Sephora'dan alışveriş yapmış bir müşteriyim ve tester ürünlerin amacı zaten kokuyu tanıtmak, ürünü denemek değil midi...
Yorumlar