Sephora kart

29 Ekim 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004781750 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Estee Lauder makyaj ürünü satın aldım ve kampanya kapsamında hediye fırça seti gönderileceği belirtiliyordu. Siparişim ev adresime ulaştı fakat hediye fırça seti paketten çıkmadı. Bu eksikl...

26 Ekim 2025 tarihinde Sephora’dan The Ordinary Niacinamide ürünü sipariş ettim. Siparişim 30 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ancak ürünün neredeyse çeyreği eksik şekilde gönderildiğini fark ettim. 30 ml olarak belirtilen ürün, teraziyle ölçtüğümde de 30 ml çıkmadı ve şişenin çeyreği boştu. Kutu tamamen ...

25 Ekim Cumartesi akşamı Nişantaşı Sephora mağazasından 10.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce kartımda 6.000 puan bulunuyordu. Normalde bu alışverişle birlikte puanlarımın artması gerekirken, işlem sonrası puanım 700’e düştü. Ne bana herhangi bir indirim uygulandı ne de puan promos...

Sephora Black kartımda yaklaşık 14.000 puanım vardı ve Black kart hediyesine sadece 1.000 TL’lik alışverişim kalmıştı. 29 Ekim 2025'de online hesabıma girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir bilgilendirme (e-posta, SMS veya uygulama bildirimi) almadım v...

Sephora Black kart kullanıcısıyım. Her yüksek puana yaklaştığımda kartımdaki puanlarım haksız yere siliniyor. En son 23 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004770894 numaralı siparişim teslim edildikten sonra yaklaşık 9000 civarı puanım bir anda sıfırlandı. Daha önce de benzer şekilde puanla...

27 Ekim 2025 tarihinde Sephora online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında Black Kart üyesi olarak hesabıma puan yüklenmesi gerekirken, mevcut tüm puanlarım sıfırlandı ve yeni puanlarım da eklenmedi. Alışveriş öncesinde hesabımda 8.117 puan bulunuyordu ve bu alışverişle birlikte yaklaşık 2.800...

Sephora kart programı kapsamında bu yıl düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, Haziran-Temmuz 2025 döneminde puanlarımın silindiğini ve hesabımda görünmediğini fark ettim. Özellikle Nisan 2025’ten bu yana yaptığım alışverişler sonucunda 5684 puanım olması gerekirken, şu anda hesabımda sadece 989 p...

1 Eylül 2025 tarihinde Sephora Gold Üyeliğine geçiş yaptım. Bu üyeliğin birçok avantaj sunduğu belirtilmişti ve bu nedenle alışverişlerimi özellikle Sephora üzerinden yapmaya özen gösterdim. Gold üyeliğe geçiş sırasında tarafıma “Hoş geldin hediyesi” verileceği ve ürünün kargolanacağı bilgisi iletil...

Sephora'nın online mağazasından yaklaşık 10 kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde tester ürün gönderilmesini beklememe rağmen yalnızca bir kez tester gönderildi ve o da bitmiş bir erkek parfüm testerıydı. Diğer siparişlerimde ise hiçbir tester ürün gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerine e-p...

Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım her alışverişte tester ürün verilmemesinden dolayı şikayetçiyim. Son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir parfüm alışverişi yaptım, ancak yine tester istememe rağmen sadece küçük bir makyaj temizleme suyu verildi. Üstelik bu ürün verilirken...

8004749822 numaralı Sephora internet siparişimi iade ettim ve 909588954359 kargo takip numarası ile ürün 20 Ekim Pazartesi günü Sephora'ya ulaştı. Toplam 5699 TL tutarındaki ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli bekletiliyorum ve herh...

21 Ekim tarihinde Sephora Black kartıma ait 11.950 puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Puanlarımın neden silindiğine dair hesabımda herhangi bir açıklama veya olağan dışı bir hareket de görmedim. Ayrıca, Black kartım yeni olmasına rağmen kart hediyem de hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ...

17 Ekim tarihinde Palladium İstanbul Sephora mağazasından kredi kartı ile toplam 167.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Sephora üyeliğim ile işlem gerçekleştirdim ve kasada numaramı verdim. Ancak, bu alışverişime ait puanlar hesabımda görünmüyor. Herhangi bir hata olup olmadığın...

18 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasındaki hesabıma giriş yaptığımda, uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık on iki bin puanımın silindiğini fark ettim. Bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve puanlarımın neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Herhangi bir müşteri h...

19 Ekim 2025 tarihinde Sephora Gold kart üyesi olarak, hesabım üzerinden kişisel bilgilerimi güncelledim. Ancak güncelleme sonrasında kart statüm White'a dönüştü ve 9001024123424 numaralı kartıma ait 3470 puanım silindi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, işlem tamamen online olarak gerçek...

12.10.2025 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından yaklaşık 18.369 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında Black White kart üyeliğim oluşturuldu ve puanlarımın 2 gün içinde yükleneceği, sonrasında da kampanya ve hediyelerden faydalanabileceğim söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde puanl...

13 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyePark Sephora mağazasından Invictus marka parfüm satın aldım. Mağaza çalışanları kokunun gün boyu kalıcı olduğunu belirtmişti. Ancak ürünü kullandığımda, kokunun kalıcılığının çok kısa sürdüğünü ve gün içinde neredeyse hiç hissedilmediğini fark ettim. Bekle...