to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesi Ve Mobil Uygulamada Ödeme Aşamasında Yanlış E-Posta Veya Şifre Hatası
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinden itibaren defalarca kez alışveriş yapmaya çalışmama rağmen, ödemenin son aşamasında sürekli olarak “yanlış e-posta veya şifre” hatası alıyorum. Oysa uygulamanın içindeyim ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum.
Bu süre içinde farklı kredi kartları ve farklı internet tarayıcılarıyla en az 15–20 kez deneme yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. İşlemi tamamlayamadığım için alışverişimi gerçekleştiremiyorum ve hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorken yalnızca ödeme adımında bu hatayı almam ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Üstelik aynı sorunu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden yaşamaktayım.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini ve hesabım üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
