Sephora Online Alışverişinde Sürekli Ödeme Hatası Ve Üç Günlük Mağduriyet

Sephora’nın online alışveriş sitesinden ve mobil uygulamasından üç gündür sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme, farklı kartlar denememe rağmen her seferinde “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle üç gündür alışverişimi sonuçlandıramıyorum.

Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle Sephora’dan dilediğim ürünleri satın alamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Sephora’nın bu sorunu en kısa sürede tespit edip düzeltmesini ve hesabımdan, hem web sitesi hem de uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.