to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’nın online kanalı üzerinden üç gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sepete eklediğim ürünleri her denememde ödeme aşamasında “yanlış e-posta” benzeri anlamsız bir hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 100 kez denedim, farklı banka kartlarıyla, farklı adreslerle, hem uygulama hem web sitesi üzerinden, hatta uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Üstelik şu anda sitede indirimler var ve bitmek üzere olmasına rağmen almak istediğim ürünleri bu hata yüzünden alamıyorum, bu durum beni gerçekten çileden çıkarıyor. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve yardım alabileceğim kimse yok. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de Sephora gibi bir markadan beklemediğim şekilde mağdur oldum. Tüm denemelerimi İrmak Zadıkan adına açılmış Sephora hesabım üzerinden yaptım.
Sephora’dan beklentim, öncelikle bu sistem hatasının acilen tespit edilip düzeltilmesi, hesabım üzerinden alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmemin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve özür ile dönüş yapılmasıdır.
Sephora’nın online alışveriş sitesinden ve mobil uygulamasından üç gündür sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme, farklı kartlar denememe rağmen her seferinde “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz” ...
İki gündür hem Sephora mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Sepetime ürünleri ekleyip kart bilgilerimi giriyorum, onay beklerken “ödeme yöntemi geçersiz / e-posta yanlış” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sephora’...
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla defalarca kez alışveriş yapmaya çalışmama rağmen, ödemenin son aşamasında sürekli olarak “yanlış e-posta veya şifre” hatası alıyorum. Oysa uygulamanın içindeyim ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Farklı kredi...
Dün akşamdan beri Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “ödeme kabul edilmedi” uyarısı alıyorum. E-posta ya da kişisel bilgilerimde herhangi bir hata veya eksik olmamasına rağmen, sistem siparişi tamamlamama izin vermiyo...
Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama, hem ödeme yöntemiyle hem de e-posta adresimle ilgili bir sorun olduğunu belirten bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Kartımdan herhangi bir tutar çekil...
Yorumlar