to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mobil Uygulamasında Siparişimin Açıklama Yapılmadan İptali Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
1 Mayıs’tan beri Sephora mobil uygulaması üzerinden parfüm almaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli olarak e-posta ya da şifre hatalı, ödeme alınamadı şeklinde hatalar aldım. Kartımda limit olmasına rağmen defalarca denemek zorunda kaldım ve ancak büyük uğraş sonunda siparişimi oluşturabildim.
1 Mayıs gecesi saat 00.00’a doğru verdiğim 8005623671 numaralı siparişim, ertesi sabah kontrol ettiğimde Sephora tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edilmiş görünüyordu. Ürünümü indirim döneminde almıştım ve bu iptal nedeniyle aynı ürünü aynı avantajla nasıl tekrar alacağımı şu anda bilemiyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım teknik sorunların açıklanmasını hem de indirimli fiyattan gerçekleştirdiğim bu alışverişimin telafi edilmesini, aynı koşullarla yeniden alışveriş yapmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Kaç gündür bekliyorum ne bir açıklama ne geri dönüş var alınmıyorsa nasıl stoklar bitiyor :d çok garip acilen buna çözüm bulunmalı bir sürü kişi mağdur oldu
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
