to read complaints and reviews, or file yours.Modamu’dan Sipariş İptali Ve İade Talebi: İletişimsizlik Ve Teslim Edilmemiş Ürünler
28 Ağustos 2026 tarihinde Modamu isimli butik üzerinden yaklaşık 6.300 TL tutarında, çoğu Sandy kumaş takım olan toplam 15 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 128257’dir. Ürünlerin kargoya verilmesi için yaklaşık bir hafta beklememe rağmen herhangi bir hareket olmayınca, şehir dışına çıkacağım için siparişimin iptal edilmesini istedim.
Sipariş iptali ve para iadesi talebimle ilgili olarak mesaj yoluyla defalarca firmaya ulaştım ancak ne kargo gönderildi ne de ödemem iade edildi, ayrıca mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem ürünleri alamadım hem de yüksek tutarlı ödediğim para şu anda mağduriyetime neden oluyor.
Modamu’dan, 128257 numaralı siparişime ait ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modamu’nun kendi internet sitesinden Sandy model ürünler sipariş ettim. Toplamda 6 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptığım siparişim, yaklaşık 1,5 ay gibi çok uzun bir süre sonra, özen gösterilmemiş bir şekilde sadece karton kutuya atılmış halde teslim edildi. Gelen ürünlerin bedenleri yanlıştı, renkleri siparişimle uyuşmuyordu ve üzerinde birçok kusur ve defo vardı.
Bu yaşadıklarım üzerine firma ile iade, değişim ya da para iadesi için iletişime geçmek istedim ancak tarafım engellendiği için hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Elime hem hatalı hem de kusurlu ürünler geçmiş olmasına rağmen muhatap bulamıyor olmam beni mağdur etti. Sipariş numaram 128257’dir.
Ödemesini yaptığım halde hatalı ve kusurlu gönderilen ürünler için hiçbir şekilde değişim istemiyorum, sadece ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanalları üzerinden engelimin kaldırılarak mağduriyetimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Site kurulları sebebi ile hakaret edemiyorum.
