to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Geçersiz Hatası Ve %20 İndirim Mağduriyeti
Sephora’nın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “ödeme geçersiz” uyarısı alıyorum. Hem Ziraat Bankası hem de Yapı Kredi kartlarımla toplamda yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor.
Sepetimde yaklaşık 4.000 TL tutarında ürün bulunuyor ve “3 ürün alınca %20 indirim” kampanyasından faydalanmak istiyorum. Ödeme hatası nedeniyle bu kampanya fırsatını kaçırmaktan endişe duyuyorum ve bu durumdan mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Ödeme ekranındaki bu sorunun acil şekilde kontrol edilmesini, kampanya süresi ve indirim hakkım konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
