to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mobil Ve Web Sitesinde Ödeme Hatası Şifre Ya Da E-Posta Yanlış
Bugün Sephora’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim; ancak birkaç saattir ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem “şifre veya e-posta yanlış” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık 12.800 TL tutarındaki sepetimin ödemesini kendi adına kayıtlı kartımla yapmak istedim ve bu hatayı 5–10 kez tekrar eden denememde de yaşadım. Saat itibarıyla müşteri hizmetleri açık olmadığı için kimseye ulaşamadım ve sorunu kendi imkanlarımla da gideremedim.
Bu ödemenin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi, hesabımda ya da kartımda herhangi bir kısıtlama varsa bunun tarafıma net olarak bildirilmesi ve teknik hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
