to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Sephora’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle dünden beri alışverişimi tamamlayamıyorum. Farklı bankalara ait birkaç kartımla denememe rağmen kartlarımda bir sorun olmamasına karşın sistem ödemeyi kabul etmiyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili destek almak için Sephora müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonum açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem teknik sorun çözülmedi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oldum.
Sephora’dan, online ödeme sistemindeki teknik arızanın acilen giderilmesini ve müşterilerin sorunsuz bir şekilde alışverişlerini tamamlayabilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla/arama yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
