to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta ve şifre hatalı” şeklinde bir uyarı aldım. E-posta ve şifre bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem ödeme aşamasında bu hatayı veriyor ve kredi kartımla hiçbir şekilde siparişimi tamamlayamıyorum.
Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ettiği için sepetimdeki ürünleri satın alamıyor, alışverişimi sonlandıramıyorum. Ödemede kullandığım kart fiziksel bir kredi kartıdır ve başka platformlarda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum.
Pazar günü olduğundan dolayı müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle sorunu doğrudan iletemedim. Sephora’dan beklentim, bu teknik hatanın en kısa sürede tespit edilip giderilmesi ve internet sitesi ile mobil uygulama üzerinden kredi kartımla sorunsuz bir şekilde alışverişimi tamamlayabilmemin sağlanmasıdır.
Sephora’nın online kanalı üzerinden üç gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sepete eklediğim ürünleri her denememde ödeme aşamasında “yanlış e-posta” benzeri anlamsız bir hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Aynı işlemi yaklaşık 100 kez denedim, farklı banka kartlarıyla, fa...
Sephora’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla defalarca kez alışveriş yapmaya çalışmama rağmen, ödemenin son aşamasında sürekli olarak “yanlış e-posta veya şifre” hatası alıyorum. Oysa uygulamanın içindeyim ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Farklı kredi...
Sephora’nın online alışveriş sitesinden ve mobil uygulamasından üç gündür sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme, farklı kartlar denememe rağmen her seferinde “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz, lütfen tekrar deneyiniz” ...
Sephora mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim ancak ödeme adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama, hem ödeme yöntemiyle hem de e-posta adresimle ilgili bir sorun olduğunu belirten bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Kartımdan herhangi bir tutar çekil...
İki gündür hem Sephora mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Sepetime ürünleri ekleyip kart bilgilerimi giriyorum, onay beklerken “ödeme yöntemi geçersiz / e-posta yanlış” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sephora’...
Yorumlar