Sephora kart

Sephora uygulamasını güncelledikten sonra hesabıma girdiğimde tüm Sephora kart puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Güncelleme öncesinde yaklaşık 10.000 puanım vardı ve bu puanlarla 5.000 TL’lik alışveriş yaparak White Card müşterisi olmayı planlıyordum. Uygulama güncellemesi sonrasında ise hesabımda ...

21 Ekim 2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişte bir ürünün faturada indirimli yansımadığını CHATGBT'ye sorarak teyit ettim ve zaten ürüne artık ihtiyacım da kalmadığından iade etmek için bir gün sonra gittim. Kasadaki M*** h. Benim yanıldığımı göstermek için ısrarla çabaladı ve yanıma gelip "b...

Sephora online üzerinden 8004883837 numaralı siparişimde Benefit Hoola, Benefit Cookie ve Fenty Beauty kontür stick ürünlerini toplam 6.217 TL ödeyerek hesap kartımla satın aldım. Siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk 15 dakikayı geçtiği için iptal edilemeyeceği, kargoya v...

Sephora uygulamasındaki hesabımda biriktirdiğim siyah kart puanlarım izinsiz ve haber verilmeden sıfırlanmış durumda. Yaklaşık 7.000 küsur siyah kart puanım bulunurken, en son yaşadığım şikayetten sonra bu puanları düzeltmek yerine tamamen sıfırladıklarını fark ettim. Bunu da yaklaşık bir ay önce uy...

21 Kasım saat 21.00 civarında Sephora Bağdat Caddesi mağazasından 5.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Sephora kartımda tanımlı puanlarımı kullanarak bu alışverişimde indirim almak istedim ancak kasada puanlarım görünmesine rağmen, indirim tanımlanmadığı ve işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle...

11 Kasım 2025 tarihinde Sephora Türkiye online mağazasından Chloe Nomade set eau de parfüm ürünü için 8004873839 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile 5.268,75 TL olarak gerçekleştirdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 13 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 13 Kasım saat 16.50’de...

Uzun süredir Sephora uygulaması ve üyelik sisteminizle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Aynı telefon numarası ve e-posta adresimle kayıtlı iki farklı Sephora kartım varmış gibi görünüyor. Mağazadan alışveriş yaptığımda numaramı söylediğimde Gold üye olarak görünürken, tüm puanlarım bu karta iş...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından 55.574 TL tutarında ürün satın aldım. Daha sonra, ürünlerin 48.700 TL’lik kısmını yasal iade süresi içinde mağazaya iade etmek için Bolu’dan Ankara’ya geldim. 11:00 civarında mağazaya başvurduğumda, iademi alabileceklerini ancak mağazada bu...

Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. İki hafta önce ilk alışverişimi yaptım ve fondöten ile kapatıcı aldım. Ayrıca başka bir markanın kapatıcısı, parfüm ve serum testerı talep ettim. Ancak alışveriş yapmama rağmen hiçbir tester verilmedi. Ürün denemek istediğimde ...

Sephora'nın online sitesinde Benefit Glam Cube Advent Calendar ürününü stokta bulamadığım için "2 saat içinde mağazadan teslim al" seçeneğiyle satın aldım ve banka kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün aynı gün teslim edilmesi gerekirken, ertesi gün Tekirdağ'dan İstanbul'a gelerek Nişantaşı Se...

Ekim ayı başında Dubai’deki Sephora mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında birkaç kez alışveriş yaptım ve her seferinde Sephora kartımı kullandım. Ancak, yaptığım hiçbir alışverişte puanlarım hesabıma yansıtılmadı. Özellikle bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen puan alamamak hayal kır...

Sephora Vadi mağazasında yaklaşık 65.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Özellikle La Mer gibi yüksek fiyatlı ürünler de dahil olmak üzere birçok ürün aldım. Ancak mağaza çalışanları, tester veya deneme ürünü talebime olumsuz yanıt verdi. Özellikle La Mer’in 'firming', yani cildi kadi...

Gold kart üyesi olarak Sephora’dan 27 Eylül'de duygua**@hotmail.com adresime, goldg-KB2d2fhvhz kodlu orijinal boy ürün hediyesi için bir kod gönderildi. Ancak, kodun süresi geçmemesine rağmen hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu kodu kullanamıyorum. Kodu girdiğimde “aktif değil - şu a...

Sephora – Palladium AVM mağazasında 16 Kasım günü saat 17:30 civarında yaptığım alışverişte personelin verdiği yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında “tester hediyeleriniz olacak” denildi. Toplam 11.825 TL tutarında alışverişimi kredi kartıyla tamamladıktan sonra ise “ellerimizd...

12 Kasım’da doğum günü hediyemi almak için Sephora Black kart üyeliğimle mağazaya gidip hediyemi alıp alamayacağımı sordum. Çalışanlarda bana tarafıma iletilen bir mail olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylediler, doğum günüm geçmiş olmasına rağmen hala maili almadım. İlgili numara veya ile...

Sephora online hesabımda kayıtlı Black Kart müşterisiyim (Müşteri No: 9001010252343, e-posta: h***********@hotmail.com). Kasım ayında hesabımdaki puanlarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın toplam miktarını hatırlamıyorum ancak bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve puanlarım...

Sephora'dan iptal ettiğim ürünün kart iadesi hâlâ yapılmadı. 09.11.2025 tarihinde iptal ettim ama ne bilgilendirme var ne de iade var. Sorunu Gmail yoluyla bildiriyorum, ancak hâlâ çözülmedi. Sorunun kartla alakalı olduğunu da düşünmüyorum. Sorunun çözülmesini bekliyorum.

29.10.2025 tarihinde saat 12:25’te, Sephora üzerinden tamamen bilgim dışında kartımdan 35.409 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ben hayatımda hiç Sephora’dan alışveriş yapmadım ve kartım bu firmada kayıtlı değildir. Olayı fark eder etmez Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana ya...

Dün (12 Kasım) doğum günü hediyesini almayı talep ettiğim İzmir İstinyePark çalışanı hediye stoğu olmadığı için hediyeyi veremeyeceğini söyleyip online ve mobil uygulama açıklamasında bile 1 ay geçerli olduğu yazan hakkın üç ay geçerli olduğunu söyledikten sonra yanlış bir yönlendirme ile beni başın...

5 Kasım tarihinde Sephora’dan aldığım serumu iade ettim ve ürün Sephora’ya ulaştı. Sipariş numaram: 8004788976. Ancak aradan geçen zamana rağmen 690 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yan...

8 Kasım 2025 tarihinde Sephora’nın web sitesindeki Kasım indirimleri kampanyasından, belirtilen markalardan toplam 10.240 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde hediye seti kazanacağım belirtilmişti ve alışverişimi tamamladığımda hediye seti otomat...

Sephora mobil uygulamasından (iPhone 14 Pro Max) bugün tüm gün boyunca alışveriş yapmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sepetimi oluşturduktan sonra teslimat için adres seçmek istediğimde, doğru girdiğim adres hata veriyor ve adresimi seçenekler arasında da göremiyorum. Adresimi silip baştan ekle...