to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kartım İçin Ücretsiz Kargo Hakkı Tanınmıyor
Sephora online alışverişlerimde, Gold kart müşterisi olmama rağmen sipariş verirken sürekli kargo ücreti çıkıyor. Gold kart ayrıcalıklarında kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sistemde bu hak tanımlanmamış gibi davranıyor.
Gold kartı aldığım zamandan bu yana bu problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı, sadece mağazadan teslimat seçeneği açıldı. Oysa aynı ürün için eve teslimat da mümkün olmasına rağmen, bunu ücretsiz şekilde kullanamıyorum.
Gold kart ayrıcalıklarımın sistemde doğru ve eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve online alışverişlerimde vaat edilen ücretsiz kargo hakkımı sorunsuzca kullanabilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimizle arama yoluyla iletişime geçtiğinizi görüntülüyorum. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Gold kartım olmasına rağmen online alışverişlerde kargo ücreti çıkıyor, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulmadı. Mağazadan teslimat seçeneği açıldı, ücretsiz kargo sağlandı fakat Gold Box gelmedi ve sorunum hâlâ tam olarak çözülmedi.
