to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Palace Hotel'de Böcekli Oda Ve Hijyen Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Enuygun üzerinden İstanbul Palace Hotel için bugün adına rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımızda daha odaya yerleşemeden odada böceklerle karşılaştık. Hijyen koşullarının bu kadar kötü olduğunu görünce otelde kalamayacağımız için hiç konaklamadan otelden çıkmak zorunda kaldık.
Durumu hemen otel personeline bildirdim ancak yaşanan sorunla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Toplam 1.569,77 TL tutarındaki ödememi banka kartımla EFT yoluyla gerçekleştirmiştim. Hem odaya giremediğimiz hem de hijyen sorunları nedeniyle mağdur edildiğimiz için bu konaklama bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin Enuygun ve ilgili otel tarafından dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
