to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Gold Kart Hediye Gönderimi Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Sephora’da Gold kart sahibi oldum ve kartımın oluşmasının üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ Gold kart hoş geldin hediyem gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hediyemin gönderileceğini ilettiler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme, kod, SMS, e‑posta ya da net bir dönüş yapılmadı.
Sephora’dan, Gold kart hoş geldin hediyemin daha fazla gecikmeden gönderilmesini istiyorum.
9 Eylül 17:25 (Şikayetten 2 saat sonra)
Merhaba Lidya Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
