Gold Kart Hediyesinin Gönderilmemesi Ve Çağrı Merkezindeki Oyalama

Sephora’da yaptığım harcamalar sonrası gerekli limiti sağlayarak yaklaşık 5–6 ay önce Gold kart üyeliğine yükseldim. Gold kart üyeliğine geçmem halinde özel bir hediye gönderileceği defalarca kez tarafıma söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın bu hediyem hâlâ gönderilmedi.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini birkaç kez aradım, her aradığımda talebimin kayıt altına alındığı ve hediyemin en kısa sürede gönderileceği bilgisi verildi. Ancak uzun süredir hiçbir ilerleme olmadı ve sadece “gönderilecek” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Gold kart üyeliğimin tanımlandığı tarihten bu yana hak ettiğim Gold kart hediyemin bir an önce gönderilmesini ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.