Gold Kart Hediye Kutusunun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve tüm Sephora mağazalarından yaptığım alışverişler sonucunda Ekim 2023 döneminde Gold kart hediye kutusuna hak kazandım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu hediye kutusu tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili herhangi bir mağazada ya da müşteri hizmetleri kanallarında tatmin edici bir geri dönüş alamadım, hatta yanıt bile verilmedi. Gold karta hak kazanmak için gerekli şartları yerine getirmiş olmama rağmen, sunulan bu hakkın kullanılmasına fiilen izin verilmemesi müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Sephora’nın, Ekim 2023 itibarıyla hak kazandığım Gold kart hediye kutusunu en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.