Sephora alışveriş yapamıyorum

Sephora Gold üyesi olmam kapsamında tarafıma verilmesi gereken Gold hediyemi yaklaşık 9 aydır bekliyorum. Aralık ayından... bu yana defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde hediyemin kargoyla gönderileceği, beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre geçmiş olması...

Gerçekten artık anlam veremiyorum. 3 Ocak 2026’dan beri Sephora Gold üyesiyim ve o tarihten bu yana düzenli olarak alışv...eriş yapmaya devam ediyorum. Hesabıma baktığımda yaklaşık 240 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptığımı görüyorum. Buna rağmen Gold üyelere gönderilen Gold Box bana hâlâ ulaşmadı. İ...

Sephora Türkiye’de hem Gold hem de white üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir bu iki hesabın birleştirilmes...i için talepte bulunmama rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesaplarımın birleştirildiği söylendi ancak daha sonra birleşmediğini öğrendim. Ayrıca 1...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve tüm Sephora mağazalarından yaptığım alışverişler sonucunda Ekim 2023 döneminde Gold... kart hediye kutusuna hak kazandım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu hediye kutusu tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili herhangi bir mağazada ya da müşteri hiz...

Sephora’da Gold kart statüsüne ulaştıktan sonra üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma vaat edilen G...old kart hediyesi halen gönderilmedi. Bu statüye ulaşmak için yaklaşık 75.000 TL tutarında alışveriş yaptım, Gold kart oluşum sürecim tamamlandı ancak hediye konusunda hiçbir somut...

Yıllardır Sephora uygulamasını ve mağazalarını aktif olarak kullanan, İstanbul’da yaşayan bir Gold üyenizim. Uzun süredi...r Gold üyelere özel box hediye gönderildiğini duyuyorum ancak ben Gold olduğum halde bugüne kadar tarafıma hiçbir box ya da benzeri hediye gönderilmedi. Gold kartın böyle bir avan...

Sephora’ya mart ayında Gold üye oldum. Gold üyeliğe geçiş sırasında tarafıma Gold kart hediyesi gönderileceği ve bu hedi...yenin kargo ile iletileceği söylendi. Aradan aylar geçmesine ve ağustos ayına gelmemize rağmen herhangi bir hediye kargo gönderimi yapılmadı. Gold üyeliğim boyunca şu ana kadar 17...

Nisan 2026’dan beri Sephora Türkiye’de Gold üye olmama rağmen, yeni Gold üyelere gönderilen hoş geldin Gold Box hediyesi... tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine birçok kez e‑posta yoluyla ulaştım, her seferinde sadece talebimin alındığına dair standart “talebiniz oluşturuldu” içe...

Sephora’dan 31 Mayıs 2026’dan sonra Gold kart üyeliğimin Black karta düşece...ğini ve bu durumu engellemek için son 10.000 TL’lik alışveriş yapmam gerekt...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Sephora’dan yaptığım alışverişler sonucunda Gold kart müşterisi oldum. Gold karta geçiş hediyesi o...larak verilen Gold box’ın tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu hediye hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez, farklı zamanla...

Uzun yıllardır Sephora müşterisiyim ve yaklaşık 3–4 senedir de Gold Kart üyesiyim. Buna rağmen Gold üyeliğe özel olarak ...sunulan hediye paketinin bugüne kadar tarafıma hiç gönderilmediğini fark ettim. Gold kartıma bağlı kart numaram 9001 015 874 076’dir. Düzenli olarak Sephora’dan alışveriş yapan ve...

Ankara Panora Sephora mağazasından yaptığım alışverişler sonucunda yıllık harcama limitini aşarak yaklaşık 1 yıldan uzun... süre önce Sephora Gold karta hak kazandım. Uygulamada da Gold üyeliğim ve kart bilgilerim açıkça görünmesine rağmen, Gold karta özel hoş geldin hediyem tarafıma hâlâ gönderilmedi....

Eylül 2025’te Sephora’da Gold karta geçiş yaptım. Aradan bir yıl geçmesine rağmen Gold kart için vaat edilen hoş geldin ...kutum hâlâ tarafıma gönderilmedi. Gold kart sahibi olduğum günden bu yana hem mağazalardan hem de internet üzerinden düzenli ve sık alışveriş yapıyorum, toplamda 150 alışverişi geç...

Sephora’nın online kanalı üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 2024 yılında Gold üye oldum. Ancak Gold üye olmama r...ağmen yaklaşık Mart 2024’ten bu yana Gold Box hakkım için “sıraya alındınız, gönderilecek” denilmesine rağmen kutum iki yıldır tarafıma gönderilmiyor. Bu süreçte tam 3 kez müşteri...

Uzun süredir hem mağazalarından hem de web sitesinden düzenli alışveriş yapan bir Sephora müşterisiyim. Gold kart üyesi ...oldum, 8 aya yakın zaman geçti, ancak ne Gold kartım ne de Gold üyelere özel olduğu belirtilen hediye paketi adresime ulaştırılmadı. Sephora Gold kart üyelerine adresine kartın ve ...

Sephora’nın online sitesinden 8006019196 numaralı siparişimle birlikte yaklaşık 24.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen paketimin içinden sadece broşür çıkması ve hiçbir tester ürün gönderilmemesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Sephora gib...

Yaklaşık üç yıldır Sephora Gold üyesiyim. 2023 yılında Gold statüsüne geçtiğimden beri iki defa müşteri hizmetlerinizi a...rayarak Gold kart giriş hediyemi talep ettim ancak her iki görüşmemde de talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son zamanlarda sosyal medyada, yalnızca üç...

10 Ağustos 2026 tarihinde Sephora online uygulaması üzerinden 10.853 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 12 A...ğustos 2026’da elime ulaştı. Uzun süredir Sephora’dan parfüm başta olmak üzere sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve Gold üyeliğe de az kalmış durumda olmama rağmen, bu son alı...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve uygulama üzerinden kullandığım hesabım b*********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Da...ha önce Gold karta sahiptim ancak 2026 yılı Haziran ayında yaptığım son alışverişten sonra, yeniden alışveriş yapmak için uygulamaya girdiğimde kart seviyemin haksız yere Black kar...

Sephora’nın yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar mağazalarınızdan ciddi miktarda alışveriş gerçekleştirmiş bir müşteri...niz olarak Marmara Park mağazanızda yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada, gözümün önünde yabancı bir müşteriye içeriden poşet dolusu hediye verildi...

Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak tarafıma bir hediye kodu tanımlandı. Bu kodu Sephora online üzerinden alışveriş y...aparken ödeme aşamasında “indirim kodu” alanına girdiğimde sistem “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” şeklinde hata veriyor. Kodu verdikleri aynı gün ve sonrasında diğer gün...

Sephora’dan doğum günü hediyesi kapsamında tarafıma bir e-posta ile hediye kodu gönderildi. Ancak bu mailde hediyenin ta...m olarak ne olduğu, nerede ve nasıl kullanılacağı açıkça belirtilmedi, yalnızca bir kod yer alıyordu. Ben de doğum günü hediyemi kullanabilmek için Sephora’nın online sitesi üzerin...

Yaklaşık 4 yıldır Sephora üyesiyim ve bu süre içinde sadakat programı puanlarımın sebepsiz yere birkaç kez sıfırlandığın...ı fark ettim. Bugün de yine Sephora uygulaması üzerinden hesabıma girdiğimde puanlarımın tekrar 0 göründüğünü gördüm. Daha önce bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetleriyle gö...