Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

240 Bin TL Alışverişe Rağmen Gold Box'ım Gelmedi

59

Gerçekten artık anlam veremiyorum. 3 Ocak 2026’dan beri Sephora Gold üyesiyim ve o tarihten bu yana düzenli olarak alışveriş yapmaya devam ediyorum. Hesabıma baktığımda yaklaşık 240 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptığımı görüyorum. Buna rağmen Gold üyelere gönderilen Gold Box bana hâlâ ulaşmadı.

İşin üzücü tarafı, bu kadar alışveriş yapıp markaya bağlı kalan bir müşteri olarak sürekli beklemek zorunda kalmam. İnsan ister istemez kendini değersiz hissediyor. Gold üyeliğin avantajlarından biri olarak sunulan bir hediyenin kimine gönderilip bana gönderilmemesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.

Amacım ekstra bir şey istemek değil, sadece Gold üye olarak hak ettiğim Gold Box’ın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Umarım bu kez gerçekten ilgilenilir ve mağduriyetim en kısa sürede giderilir.

14 Ağustos 12:55 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba Dilek Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size sistemde kayıtlı e-postanız üzerinden dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Gold Box Hediyesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

292

Mart ayında Sephora’da Gold üyesi oldum ve Gold üyeliğe özel olarak o ay içerisinde gönderildiği söylenen Gold box hediy...

Gold Box’ımın 2 Yıldır Gelmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması

242

Sephora’nın online kanalı üzerinden yaptığım alışverişlerle yaklaşık 2–2,5 yıl önce Gold statüsüne geçtim. Ancak aradan ...

2 Destek

Gold Box’ım İki Yıldır Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

40

Sephora’nın online kanalı üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 2024 yılında Gold üye oldum. Ancak Gold üye olmama r...

1 Destek

Video Şikayetler

Sephora'dan Alınan Asansörü Bozuk Ruj

Sephora'danAlınan Asansörü Bozuk Ruj

Profil fotoğrafı
Seval
Taksim Sephora Çalışan Skandalı

Taksim SephoraÇalışan Skandalı

Profil fotoğrafı
Esra
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi

Öne ÇıkanKonular