to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sefamerve’den aldığım ürünü yaklaşık 1 ay önce iade için kargoyla gönderdim. Ürünün kargo takip numarasından teslim edildiğini görüyorum ve iade sürecinin 7–10 gün süreceği söylenmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ para iadem yapılmadı.
Yaklaşık 950 TL tutarındaki ödememi nakit olarak yapmıştım. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri telefona hiç cevap vermiyor, bu nedenle nerede takıldığını da öğrenemiyorum.
İademin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve bu kadar uzun gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
