Sefamerve İade Kargom Sistemde Kayıt Yok, Takip Numarası Oluşturulmadı

15.06.2026 tarihinde Sefamerve’ye iade göndermek üzere PTT Tekirdağ Malkara şubesinden kargo verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu kargonun sisteme ne bir girişi ne de kaydı yapılmış durumda, takip numarası da oluşturulmamış görünüyor.

PTT Malkara şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sefamerve tarafı ile görüştüğümde ise kendilerine teslim edilen böyle bir iade kargo görünmediği, ürünün sistemlerinde kayıtlı olmadığı söylendi.

Hem ürünüm ortada yok hem de kargonun kaydı olmadığı için işlem yaptıramıyorum. Sefamerve’ye iade olarak verdiğim bu ürünün PTT tarafından bulunup tespit edilmesini, gerekli kayıtların yapılarak Sefamerve iade kodu oluşturulup iade kargosunun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.