İade Ücretinin Kartıma Yansımaması Ve Açıklama Talebi

S*** M****’den temmuz ayının sonunda iki adet tunik satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kumaş kalitelerinden hiç memnun kalmadığım için haziran ayının 1’inde iade olarak geri gönderdim. Haziran ayının 4’ünde tarafıma mesaj gelerek ürünlerin teslim alındığı ve ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yatırılacağı bildirildi.

Bugün ise haziran ayının 24’ü olmasına rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade ücreti yansımamıştır. Sipariş numaram 350643910012 olup, bu süreçte ne para iadem yapılmış ne de gecikmeyle ilgili tarafıma bir açıklama sağlanmıştır.

Ödemesini yaptığım ürünlere ait ücret iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve bu kadar gecikmenin sebebiyle ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.