to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
S*** M****’den annem için iki adet yelek sipariş ettim, ancak gelen ürünler görsellerdeki gibi olmadığı için bir hafta içinde iade ettim. Mayıs ayının ilk günlerinde verdiğim siparişin iadesini o zamandan beri bekliyorum, fakat ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödediğim tutar yaklaşık 489–499 TL civarındaydı. İade süreciyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen sıra bana geldiğinde telefon yüzüme kapatıldı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise her seferinde “sistemsel sorun var, finans birimine iletildi, en kısa sürede iadeniz yapılacak, SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde benzer mesajlar gönderiliyor ama aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmıyor. En son bu yönde bir mesajı 16 Haziran’da aldım, ancak yine sonuç değişmedi ve para iadem gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekletildiğim ve sürekli aynı mesajlarla oyalandığımı düşündüğüm için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yaklaşık 489–499 TL tutarındaki iade ödememin derhal yapılmasını talep ediyorum.
