Sefamerve İade Ücretim 3 Hafta Sonra Kartıma Yatmadı

Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve 35066198 ile 35065957 numaralı siparişlerime ait yaklaşık 2.500 TL’lik iade tutarının kartıma yatırılacağı söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretimin yatırılacağını belirttiler fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne kartıma bir iade yansıdı ne de gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme aldım.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek ilgili siparişlere ait toplam iade tutarının kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.