
Sefamerve

Şikayetler
Geciken İade Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Sefamerve’den vermiş olduğum 349201010017 ve 349325640019 numaralı siparişlerimi 20 Şubat ve 2 Mart tarihlerinde Cargok ...Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığına dair tarafıma mesaj da geldi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen toplam 3.458,80 TL’lik iade ödemem hâlâ yapılm
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İlgisizlik
Sefamerve satıcısından bir takım sipariş verdim; ancak gelen ürün beden olarak en az 2‑3 beden daha küçük ebatta geldi. ...Bunun üzerine 24 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. İadenin sisteme girişi yapıldıktan sonra SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat 4 Mart’ta ben tekrar yazana kadar herhan
Geçersiz PTT Kargo Kodu Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle İade Sürecim Tıkandı
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir yeleği iade etmek istedim ancak sistem üzerinden verilen PTT Kargo kodu PTT şu...besi tarafından kabul edilmedi. 09.03.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve ürünü bir türlü iade edemiyorum. Sipariş numaram 34959273’tür. İade talebimi Sefamerve üzerinde
Sefamerve'de İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
"Sorunum çözüldü iade param yattı"
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce online olarak bir ürün satın aldım. Ürünü ...aldıktan 2 gün sonra uygun olmadığı için iade ettim. İade sürecinde tarafım
399,90 TL İade Ödemesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İyi ki varsın! Şikayet var, sayende para iadesi yapıldı."
Sefamerve üzerinden 28.01.2026 tarihinde 399,90 TL ödeyerek bir elbise satı...n aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü iade ettim ve ücret iadesi ta
3.100 TL'lik İade Ödemesi 19 Gün Gecikiyor
S*** M****’den kapıda ödeme ile ikili bir takım satın aldım. Ürünü 21 Şubat 2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim ve 27... Şubat’ta iadenin ellerine ulaştığı bilgisi verildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen 3.100 TL tutarındaki ödemen iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca, 10’dan fazla
Kredi Kartı İadesi Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Uzun Bekleme Süresi
Sefamerve’den kapıda kredi kartı ile yaptığım alışverişin iadesi 18 Şubat tarihinde gerçekleştirildiği halde, üzerinden ...uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişime ait numara 34907782’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “
İade Reddi: Açıklama Yok Ve Yasal Haklar Göz Ardı Edildi
S*** M****’den Tesettür markasına ait bir tunik satın aldım. Siparişimi 03.03.2026 tarihinde oluşturdum, ürün 08.03.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Tuniğin bedeni küçük geldiği için, ürünü kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde sadece beden değişimi amacıyla 10.03.2026 tarihinde Ka
Beden Eksikliği Nedeniyle İade Ücreti Alınamıyor
26 Şubat'ta iade ettiğim 2 ürünün bedeni olmadığı için değişim yapılmadı. Ücretini talep etmeme rağmen alamıyorum, sürek...li bahanelerle erteleniyor. WhatsApp yazışmalarıyla bunu ispatlayabilirim. Lütfen yardımcı olmanızı rica ediyorum. Teşekkür ederim, iyi çalışmalar.
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için ama medium diye satılan gömleğin XL gibi gelmesi büyük bir sorun"
Sefamerve'den Siparişim Gelmedi, 2000 TL İade Talebi
Sefamerve uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir ürün siparişi verdim.... Ödemesini yaptığım halde ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve ücret iadesi de yap
Sipariş Görünmüyor, İade Kodu Alınamıyor
Sefamerve’den 34963745 numaralı siparişimle aldığım kışlık kapı iade etmek istiyorum ancak sistemden iade kodu alamadığı...m için iade sürecini başlatamıyorum. 11 Mart tarihinde verdiğim bu sipariş, şu an hesabımda “Siparişlerim” bölümünde hiç gözükmüyor. Siparişim görünmediği için ne iade kodu oluştu
Yanık Şal Ürünün İadesi İçin 10 Gün Söz Verilen Ücret 13 Gün Rağmen Henüz Gelmedi
Sefamerve’den internet sitesi üzerinden 3492482 numaralı siparişimle 219,90 TL bedelle satın aldığım şal, tarafıma kusur...lu, yanık şekilde gönderildi. İlk olarak değişim talep ettim ancak gönderilen değişim ürünü de yine aynı yerinden yanık çıktığı için bu kez iade talebinde bulunarak ürünü firmaya g
5.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Tekrarlayan Gönderim Üzerine Yasal Uyarı
16.01.2026 tarihinde saat 23:56:32’de Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri 15 ...Şubat civarında kargoya vererek iade ettim. 21 Şubat’ta iademin onaylandığı ve 10 gün içinde kredi kartıma geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağme

İade Ödemesinin 60 Gün Bekletilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Üslupsuzluğu
2 ay önce alışveriş yaptım Sefamerve'den ve bedeni üzerime olmadığı için (onlar önermişti) iade ettim. Fakat kapıda ödem...ede anında alınan ödeme iade edilirken 60 gün bekletiyorlar. Bu nasıl bir işletme, kendi paramla olumsuz bir durum yaşıyorum. Telefona çıkan müşteri hizmetlerinin üslupsuz bir konu
Sefamerve Kredi Kartı İadesi 10 İş Gününü Aştı
Sefamerve’den kredi kartıyla satın aldığım bir elbiseyi iade ettim, 21.02.2026 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretin ...10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16. iş günü olmasına rağmen yaklaşık 920 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili WhatsA
Defolu Kaşe Kapların İadesi İçin Geri Ödeme 20 Gün Boyunca Yapılmadı
Sefamerve’den toplam 3 adet kaşe kap satın aldım, kapıda ödeme ile 1.200 TL ödedim. Ürünlerden biri zar zor idare eder d...urumdaydı, onu kullanmaya karar verdim ancak diğer iki kaşe kap ciddi şekilde defolu çıktı, hatta ürünlerden biri üzerimdeyken yırtıldı. Bu nedenle iki ürünü de 18.02 tarihinde iad
İade İşlemi 3 Hafta Sonra Hâlâ Yapılmadı
"Tuniği iade ettim, 20 Şubat'ta iade talebinde bulundum, üç hafta bekledim ve sonunda iade kredi kartıma yansıdı. Şikayetvar sitesine başvurduktan sonra iade yapıldı, telefon görüşmelerine bağlı değildi."
Sefamerve’den kredi kartımla satın aldığım tuniği iade ettim; ancak 20 Şubat tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen, üz...erinden 3 hafta geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34928721. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli konuyu finansa ilettiklerini söylüyorlar; fakat so
7.200 TL İade Tutarının Gecikmesi Ve IBAN’a Doğrudan Transfer Talebi
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım montları iade etmek üzere 18.02.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde kargoya verd...im. Bu siparişlere ait numaralarım 3490135 ve 34909642’dir. İade süreci tamamlanmasına rağmen 7.200 TL tutarındaki ücretim, ödeme yaptığım kredi kartına hâlâ geri yatırılmadı. Tel
Sefamerve'de İade Ücreti Gecikti Ve Ödenmedi
Sefamerve’den anneme aldığım bir feraceyi iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı. Ürünün bedelini naki...t olarak ödemiştim ve iade sürecinde verilen 34916239 numaralı işlem üzerinden takip etmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalan
Söz Verilen İade Süresi Aşıldı, Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
Sefamerve’nin online sitesinden 15.02.2026 tarihinde 2.099,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bedenleri... olmadığı için iade ettim ve 34919917 numaralı siparişime ait iade kargomun 27.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığına dair SMS aldım. Mesajda, iade işleminin 7–10 iş
Sefamerve’den 800 TL İade Ödemesi 10 Günde Hâlâ Yapılmadı
Sefamerve’den yaklaşık 15 gün önce bir elbise satın aldık, ürün uygun olmadığı için iade ettik. Yaklaşık 10 gündür de 80...0 TL tutarındaki iade ödememizin yapılmasını bekliyoruz. Her görüştüğümüzde bugün yatırıyoruz, yarın yatırıyoruz denilmesine rağmen para iadesi bir türlü yapılmadı. WhatsApp üzeri

İade Gecikmesi Ve Ödeme Alınmaması
Ben ürünü aldım, hemen iade yaptım ama bir ay geçti hâlâ iademi gerçekleşti...rmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hep "tamam" dediler, ödeme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60











