to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür ferace ürünlerini iade ettim. İki ayrı siparişim için toplamda 2.600 TL t...utarında iade almam gerekirken, onaylanmış olmasına rağmen ücretler hâlâ banka/kredi kartıma yatırılmadı. İadelerimden biri 6 Mart’ta, diğeri 14 Mart’ta onaylandı ve 10 iş günü sür
Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak büyük geldi ve kumaşı da çok ince olduğu için tesettüre uygun bulmadım. Bu ned...enle ürünü iade ettim. İade sırasında tarafıma, “En geç on gün içinde paranız hesabınıza yatacak” denildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir öde
"Biraz geç oldu ama neyse ki çözüldü"
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce aldığım tunik defolu olarak elime ulaştı. ...Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 300 TL tu
Sefamerve’den aldığımız ürünleri iade etmek istedik ancak verilen PTT iade kodu ile işlemi gerçekleştiremedik. PTT şubes...ine gittiğimizde görevli, sistemde bu kodla barkod basılamadığını söyledi ve bu nedenle kargo kabul edilmedi, ürünlerimizi teslim edemedik. İade kodunu yaklaşık bir hafta önce kul
Sefamerve’den kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünü iade ettim ve ürün 05.03.2026 ta...rihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin finans birimine iletildiğini, kusur
Sefamerve’den kap ürününü sipariş ettim ve 34929944 numaralı bu siparişimi iade ettim; üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesi...ne rağmen 608 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Sistemde iade konusunda sorun olduğunu söylüyorlar; ancak alışveriş yaparken, ödeme alırken hiçbir sorun yaşamamışt
6 Mart tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesinden haki renkli çantalı namaz elbisesi siparişi verdim. Aynı gün iç...inde siparişi iptal etmeme rağmen, ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 34
Sefamerve internet sitesinden 23 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim. 28 Şubat’ta ise ürünün tedarik edilemediği ...gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 34934614’tür ve ödemeyi bank
Sefamerve’den almış olduğum eteği yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ücret iades...i hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34896728’tir. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat banka kartıma herhangi
Sefamerve'den 19 Şubat'ta yapmış olduğum alışverişin iadesini tam bir aydır geri alamadım. Bu kadar sorun çözmemeye odak...lı bir müşteri temsilcisi olamaz; geri dönüş yok, mağduriyet çözme yok. Asla ve asla tercih edilmemeli; bu tarz markalardan alışveriş yapılmamalı.
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
Sefamerve.com sitesinden aldığım sipariş no 34909736 Takip no 349097360016 ...Olan ürünü 17 Şubat tarihinde iadesini oluşturup para iademi istedim; üzeri
Sefamerve’den etek satın aldım, ürün görsellerdeki gibi gelmediği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Şubat ayında alı...p Mart ayında teslim aldım, Ocak ayında ise iade işlemini gerçekleştirdim. İade ettiğim ürün satıcıya 2 gün içinde ulaşmasına rağmen, yaklaşık 600 TL tutarındaki ödememin hesabıma
Sefamerve’den aldığım etek üst takımını 23 Şubat’ta 34911558 takip kodu ile iade ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 2 Ma...rt’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Durumu kontrol etmek için hem Sefamerve’yi hem de
"Şikayet var a yazdıktan hemen sonra iletişime geçildi ve tarafıma ödeme yapıldı. Önce şikayet var a, sonra duyarsız kalmayıp harekete geçen Sefa Merve teşekkür ederim"
29 Aralık 2025 tarihinde S*** M****’den iki parça ürün satın aldım. Ürünler... 31 Aralık’ta elime ulaştı ancak büyük geldikleri için 2 Ocak’ta iade sürec
Yaklaşık 1 hafta önce S*** M****’den aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. İade sürec...iyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aradım, 50 dakikaya yakın hatta bekledim ve sistemde benden önce 20 kişi olduğu bilgisi görün
Sefamerve üzerinden satın aldığım Hediye Şal (modabonehediyeşal), Reglan Kol Tunik 6433-19 Pudra (Beden 44), Reglan Kol ...Tunik 6433-10 Hardal (Beden 44) ve Leopar Desenli Kapüşonlu İkili Takım 2224-01 Antrasit (Beden 46-48) ürünlerini iade etmek istiyorum ancak PTT kaynaklı bir hata nedeniyle iki gün
"Ücret tarafıma iade edildi."
S*** M****’den aldığım 2 adet ürünü iade ettim ve 34927141 numaralı iadem 2...7 Şubat tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen verilen 7-10 günlük süre içer
10 Mart’ta S*** M****’den namaz elbisesi ve şal siparişi verdim; bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargo...ya verilmedi. Siparişten 5 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi. Bugün ise firma tarafından ben aranarak namaz elbisesinin d
S*** M****’den satın aldığım elbiseyi, gelen ürün beğenmediğim için iade ettim. İade sürecinin üzerinden 15 günden fazla... zaman geçmesine rağmen 900 TL’lik ödemenin tarafıma hala iadesi yapılmadı. Firma ile görüştüğümde ürün iadesinin alındığını söylüyorlar ancak iş para iadesine gelince her seferind
Sefamerve’den 24 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdik. Sünd...üs K**** adına verilen 34901887 ve 34903282 numaralı siparişlerde bir elbis
Sefamerve’den iki ayrı tarihte tunik alışverişi yaptım ve her iki siparişim için de iade sürecini başlatmama rağmen ücre...tler hesabıma yatırılmadı. İlk ürünün alışverişini 17 Şubat’ta, diğerini ise 4 Mart’ta yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iad
Sefamerve’den 19 Şubat’ta verdiğim 34926244 numaralı namaz elbisesi siparişim, cargox adlı kargo firmasıyla tarafıma gön...derildi. Teslimat 20 Şubat’ta sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak gerçekte herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo görevlisi beni arayıp teslimat kodunu aldı, fakat kapıya hiçb
Instagram üzerinde faaliyet gösteren S*** M**** sayfasından 34926247 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün 2...7 Şubat’ta elime ulaştı ancak elbisenin dikişleri sökük, bazı yerleri de yırtık şekilde, defolu olarak gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü ertesi gün, 28 Şubat’ta iade ettim. İade
"Ücret iadem tarafıma ulaştı, ilginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim. Sürecin sonuçlanmış olmasına memnun oldum."
S*** M**** firmasının Instagram hesabı üzerinden 18.02.2026 tarihinde Kapüş...onlu Tesettür Kaşe Panço 0505-05 Gri (Ürün Kodu: newsls0505-05) adlı ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
