to read complaints and reviews, or file yours.
S*** M****’den Ramazan Bayramı için kapüşonlu, mevsimlik kaşe bir dış kıyafet satın aldım ancak beden olarak büyük geldi...ği için iade etmek zorunda kaldım. Ürün Ramazan arifesinde elime ulaştı, ben de bayramdan sonra ilk iş günü iade sürecini başlatarak 23 Mart’ta kargoya verdim ve 26 Mart’ta ürünün
Sefamerve’den vermiş olduğum 35003369 numaralı siparişimi iade edeli yaklaşık 1,5 ay oldu ancak ödemenin yapıldığı kredi... kartıma hâlâ hiçbir geri ödeme yapılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma iade yansımaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bek
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35020831 numaralı siparişi 22 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçm...esine rağmen 3.314 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekle, yatıracağız” şeklinde genel bir cevap verildi ancak n
Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 35052493 numaralı siparişimdeki elbiseleri iade etmeme rağmen, üc...ret iadem hâlâ hesabıma yatmadı. 12.05.2026 tarihinde toplam 2.425 TL tutarındaki ürünleri iade ettim, bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ancak herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sefamerve’den aldığım 4 adet elbiseyi toplam 2.380 TL tutarında olacak şekilde iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesin...e rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 20, 25 ve 28 Nisan tarihlerinde iade işlemlerim gerçekleşti, ürünleri Bursa’dan kargo ile gönderdim. Sipariş numaralarım 35031043, 35027364 v
Sefamerve’den vermiş olduğum 34992276 numaralı elbise ikili takım siparişimi iade ettim ancak ödediğim tutar tarafıma hâ...lâ geri ödenmedi. 18 Nisan 2026 tarihinde ürünü iade ettim, 618 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıma
S*** M****’den aldığım iki ürünü iade ettim, toplam 409,70 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yansımadı. Ürünler 4 ...Mayıs 2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde 35022861 numaralı sipariş için “iadeniz 10 iş günü içinde tamamlanacaktır” bilgisi görünüyor. Bu süreçle ilgili müşteri hizmetlerin
S*** M****’nin online sitesinden 11 Mart tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık iki hafta sonra iade olarak geri gönderdim. Sitede, siparişlerim bölümünde ürünün kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 iş günü içinde iade yapılacağı yazmasına rağmen, aradan uzun z
"Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, temsilci yine finans birimimize ileteceğiz dedi, daha yetkili biriyle konuşmak istediğimi belirttim, bağlandım ve konuştuğum kişi sorunu en kısa sürede çözeceğini söyledi; iade ücretim bir gün sonra hesabıma yatırıldı. Sorunum çözüldü."
Sefa Merve markasının internet sitesi üzerinden “bebeği yaka dantelli ikili takım” adlı ürünü satın aldım, daha sonra ür...ünü iade ettim ancak iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. İadeyi 18.06 Pazartesi günü kargo ile gönderdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme
14 Mayıs’ta S*** M****’den 35055261 numaralı siparişi verdim, ürünleri 18 Mayıs’ta iade olarak geri gönderdim. İademin ü...zerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, hatta beklerken görüşme s
Sefamerve.com isimli alışveriş sitesinden 04.04.2026 tarihinde 35002496 numaralı sipariş ile toplam 2.488,60 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Dört adet ürün aldım, kargo 9 Nisan’da elime ulaştı. Ürünlerden birini değişim, birini ise iade talebiyle firmaya geri gönderdim ve 18 Nisan’da ürünlerin firmay
Sefamerve’den banka kartımla 600 TL tutarında şişme yelek satın aldım ancak ürün üzerime olmadığı için iade ettim. Ürün ...30 Nisan’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35014385’tir. Konu ile ilgili
Sefamerve internet sitesinden üye olmadan bir namaz elbisesi satın aldım. Ödemem banka kartımdan 17’sinde çekilmiş görün...üyor ancak siparişimle ilgili ne bir SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Üye olmadığım için sitedeki “Siparişlerim” bölümünden de kontrol edemiyorum. Sip
Sefa Merve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim, 25.04 tarihinde iade kargom firmaya ulaştı. Ürünü kredi kartıyla yaklaşı...k 400 TL tutarında, 350109260019 numaralı siparişimle satın aldım. İade sürecinde 10 iş günü içinde ücretin kartıma geri yatırılacağı açıkça söylendi fakat aradan yaklaşık 1 ay geç
8 Nisan 2026 tarihinde Sefa Merve firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon satın aldım ve 426 TL tutarındaki... ödemeyi kapıda ödeme ile yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade etmeye karar verdim. 13 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile ürünleri iade olarak geri
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi 27 Mart 2026 tarihinde iade olarak teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 56 gün ...geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. 34957169 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bilgi verildi,
S*** M****’den aldığım elbiseyi kalitesiz olduğu için iade etmeye karar verdim ve ürünü 11.05.2026 tarihinde PTT Kargo i...le geri gönderdim. Elbise için ödediğim tutar 699 TL idi. O günden beri iademle ilgili bilgi almak için firmayı telefonla arıyorum ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkans
S*** M****’den satın aldığım bir tuniği iade ettim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. 7 N...isan tarihinde gerçekleştirdiğim iade işlemine ilişkin 34990815 numaralı siparişim için banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama ra
Sefamerve’den aldığım bir feraceyi iade ettim, üzerinden 34 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tam ...sipariş ve iade tarihlerini hatırlamıyorum ancak iadenin üzerinden bir ayı geçti ve yaklaşık 700 TL’lik iade bedelimi bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak
Sefamerve müşteri hizmetlerini 2 keredir arıyorum, konuşmak mümkün değil. Zaten onu göze alarak beklemeye devam ediyorum.... Bekleyenler arasındaki sıranız 28 dedi, bekliyorum. Ben 24’e düşünce sıra hafta içi 8:30‑17 arası hizmet vermekteyiz diye konuşup telefonu yüzüme kapattılar. Bu nasıl bir işletme
Sefamerve’den 5 adet kıyafet satın aldım ve bu ürünleri 16 Mart 2023 tarihinde iade ettim. İadenin firmaya ulaştığına da...ir elimde ekran görüntüsü de bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki ücret iadem Yapı Kredi hesabıma hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34975985
16.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden toplam 3749,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 7 parçanın 6 tanesini iad...e ettim ve ürünler 28 Nisan tarihinde firma depolarına ulaştı. Buna rağmen iade sürecim 7-10 iş günü içinde sonuçlanacağı söylenmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ tamamlanmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
